U kompjuterskom hardveru i softveru, tri elementa osiguravaju da sve radi kako treba (i nastavlja da radi): dostupnost, pouzdanost i uslužnost. Maksimiziranje ovih kvaliteta u vašem kompjuterskom sistemu pomoći će vam da izbjegnete nepredviđene probleme. Ove kvalitete neće u potpunosti spriječiti probleme. Ipak, kada se pojave problemi, ove kvalitete olakšavaju rješavanje problema.
Šta su dostupnost, pouzdanost i mogućnost servisiranja?
Dostupnost se odnosi na ukupno vreme rada računarskog sistema ili njegove specifične karakteristike. Na primjer, lični računar je dostupan za korištenje ako je njegov operativni sistem pokrenut i pokrenut.
Dok se odnosi na dostupnost, koncept pouzdanosti znači nešto drugačije. Pouzdanost se odnosi na opštu verovatnoću kvara u sistemu koji radi. Savršeno pouzdan sistem će uživati u 100 posto dostupnosti. Međutim, kada dođe do kvara, to utiče na dostupnost na različite načine, u zavisnosti od prirode problema.
Mogućnost servisiranja također utiče na dostupnost. Možete brže otkriti i popraviti kvarove u servisiranom sistemu nego u neuslužnom, što znači da ćete u prosjeku imati manje vremena zastoja po incidentu.
Nivoi dostupnosti
Standardni način da se definišu nivoi ili klase dostupnosti u računarskom mrežnom sistemu je skala od devetke. Na primjer, 99 posto neprekidnog rada se prevodi u dvije devetke dostupnosti, 99,9 posto neprekidnog rada u tri devetke, i tako dalje.
Tabela ispod ilustruje značenje ove skale. Izražava svaki nivo u smislu maksimalnog broja zastoja po (neprestupnoj) godini koji bi se mogao tolerisati da bi se ispunio uslov neprekidnog rada. Također navodi nekoliko primjera tipa sistema koji obično ispunjavaju ove zahtjeve.
Ukupni vremenski okvir koji je uključen (sedmice, meseci ili godine) treba navesti da bi se dalo najjače značenje. Proizvod koji postiže 99,9 posto neprekidnog rada u periodu od jedne ili više godina dokazao se u većoj mjeri od proizvoda čija je dostupnost mjerena tek nekoliko sedmica.
Dostupnost mreže: primjer
Dostupnost je uvijek bila važna karakteristika sistema, ali postaje kritičan i složen izazov na mrežama. Mrežne usluge se obično distribuiraju na nekoliko računara i mogu ovisiti o različitim pomoćnim uređajima.
Uzmite sistem imena domena (DNS), na primjer, koji se koristi na internetu i privatnim intranet mrežama za održavanje liste imena računara na osnovu njihovih mrežnih adresa. DNS čuva svoj indeks imena i adresa na serveru koji se zove primarni DNS server. Kada u sistemu postoji jedan DNS server, pad servera ukida sve DNS mogućnosti na toj mreži. DNS, međutim, nudi podršku za distribuirane servere. Osim primarnog servera, administrator može instalirati sekundarne i tercijarne DNS servere na mreži. Sada, manja je vjerovatnoća da će kvar u bilo kojem od tri sistema uzrokovati potpuni gubitak DNS usluge.
Druge vrste prekida mreže također utiču na dostupnost DNS-a. Greške veze, na primjer, mogu uništiti DNS tako što onemogućuju klijentima da komuniciraju sa DNS serverom. Nije neuobičajeno u ovim scenarijima da neki ljudi (ovisno o njihovoj fizičkoj lokaciji na mreži) izgube DNS pristup, ali drugi ostanu nepromijenjeni. Konfiguriranje više DNS servera pomaže u rješavanju ovih indirektnih kvarova koji utiču na dostupnost.
Perceived Availability vs. High Availability
Tajming kvarova igra ulogu u uočenoj dostupnosti mreže. Poslovni sistem koji trpi česte prekide tokom vikenda, na primjer, može pokazati relativno niske brojeve raspoloživosti. Ipak, redovna radna snaga možda neće primijetiti ovaj zastoj.
Mrežna industrija koristi termin visoke dostupnosti da se odnosi na sisteme i tehnologije posebno dizajnirane za pouzdanost, dostupnost i uslužnost. Takvi sistemi obično uključuju redundantni hardver kao što su diskovi i izvori napajanja i inteligentni softver kao što je balansiranje opterećenja i funkcionalnost preklapanja. Poteškoće u postizanju visoke dostupnosti dramatično se povećavaju na nivoima četiri-devet i pet-devet. Dakle, dobavljači naplaćuju premiju troškova za ove funkcije.
