Kako popraviti greške DNS servera koji ne odgovara

2024 Autor: Abigail Brown | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 06:41

Kada povežete uređaj na kućnu mrežu ili Wi-Fi pristupnu tačku sa pristupom internetu, internetska veza možda neće raditi iz raznih razloga.

Uputstva u ovom članku odnose se na Windows 10, Windows 8 i Windows 7.

Razlozi zašto se ne možete povezati na DNS server

Jedna klasa kvarova odnosi se na Sistem imena domena - distribuiranu uslugu rješavanja imena koju koriste internet provajderi širom svijeta. Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10 računari mogu prijaviti sljedeće poruke o grešci u prozoru za rješavanje problema pronađenih problema:

DNS server ne reaguje
Izgleda da je vaš računar ispravno konfigurisan, ali uređaj ili resurs (DNS server) ne reaguje
Uređaj neće moći doći do interneta kada se pojave ovi uvjeti kvara. Ove greške DNS servera mogu se pojaviti iz bilo kojeg od nekoliko različitih razloga. Koraci za rješavanje problema s mrežom korak po korak mogu se koristiti za dijagnosticiranje i popravak problema kao što je opisano u nastavku.

Kako pokrenuti Windows Network Troubleshooter u Windows 10
Na računarima sa operativnim sistemom Microsoft Windows, Windows Network Diagnostics se može pokrenuti kako bi se dijagnosticirali problemi sa internet vezom. Ako niste sigurni da li vaš računar prijavljuje greške DNS servera koji ne odgovara, slijedite ove korake:

Odaberite Start, a zatim odaberite Postavke.

Odaberite Mreža i Internet. Otvoriće se prozor statusa mreže.







Odaberite Network Troubleshooter pod Change Your Network Settings. Windows Network Diagnostics će se otvoriti.






Slijedite korake za početak i pričekajte da se završe testovi za rješavanje problema. Čarobnjak će ponuditi prilagođene dijagnostičke procjene na osnovu grešaka za koje misli da će pronaći, tako da će se svaki prolaz razlikovati za različite ljude. Potražite poruku o grešci u Pronađeni problemikako biste bolje identifikovali potencijalne uzroke.


Kako pokrenuti Windows Network Troubleshooter u Windows 7 ili 8

Otvorite Control Panel.

Otvorite Centar za mrežu i dijeljenje.


Kliknite na Rešavanje problema pod Change your Networking Settings.






Klik Internet veze. Pojavljuje se novi prozor internetskih veza.
Kliknite Sljedeće.

Kliknite Pokrenite alat za rješavanje problema.







Kliknite Rešite moju vezu na Internet.






Sačekajte da se završe testovi za rješavanje problema i potražite poruku o grešci u Pronađeni problemi odjeljak prozora.
Trebalo bi da završiš!


Kako popraviti probleme sa DNS serverom koji ne odgovara
Da biste ispravno popravili ove kvarove na internet konekciji, potrebno je prvo izolovati problem do njegovog osnovnog uzroka. Odjeljci ispod svakog pokrivaju uobičajene uzroke ovih kvarova:

Nepravilan internet provajder
Neispravne TCP/IP ili DHCP usluge
Previše agresivan antivirusni softver
Neispravan ruter ili modem
Ako niste sigurni da su vaši problemi s internetskom vezom zaista povezani s DNS-om, prvo pokušajte s općim tehnikama rješavanja problema sa vezom.


Rješavanje TCP/IP i DHCP grešaka
Moguće je da TCP/IP softver unutar operativnog sistema klijentskog uređaja pokvari i da neispravno postavi adrese DNS servera. Ponovno pokretanje Windows računara često uklanja ove privremene greške. Elegantnije rješenje uključuje pokretanje TCP/IP pomoćnih programa koji izvode standardnu proceduru za oslobađanje i obnavljanje postavki Windows IP adrese.
Slično, većina TCP/IP mreža koristi Dynamic Host Configuration Protocol uslugu za dodjelu IP adresa klijentima. DHCP ne dodeljuje samo privatnu IP adresu uređaja već i adrese primarnog i sekundarnog DNS servera. Ako DHCP ne radi, vjerovatno će biti potrebno ponovno pokretanje računara da bi se oporavio.
Provjerite da li vaš uređaj i mrežni ruter imaju omogućen DHCP. Ako bilo koji kraj veze ne koristi DHCP, obično nastaju greške internetske veze.

Rješavanje problema DNS provajdera
Mnogi ljudi konfigurišu svoje kućne mreže da automatski dobiju adrese DNS servera od svog internet provajdera. Kada serveri ili mreža provajdera dožive prekid rada ili su jako opterećeni saobraćajem, njihove DNS usluge mogu iznenada prestati da rade. Korisnici moraju čekati dok provajder ne riješi te probleme prije nego što mogu koristiti DNS provajdera.
Kao alternativu privatnim DNS serverima koje podržava svaki provajder, nekoliko provajdera, pre svega Google i OpenDNS, nude besplatne javne DNS servere. Administrator rutera može prebaciti DNS podešavanje svoje mreže sa privatne na javnu DNS konfiguraciju ručnim unosom javnih DNS IP adresa u postavke konfiguracije rutera.
DNS postavke se također mogu primijeniti na sam Windows uređaj putem Centra za mrežu i dijeljenje. Međutim, ovaj pristup obično neće funkcionirati kao trajno rješenje jer uređaji obično dobijaju i poništavaju svoja lokalna podešavanja sa onima iz rutera preko DHCP-a.

Izbjegavanje blokada interneta antivirusnim programima
Antivirusni programi koje ljudi instaliraju na svoje Windows računare dizajnirani su da zadrže uljeze podalje, ali također blokiraju pristup internetu ako otkriju uređaj koji se loše ponaša.
Većina antivirusnih programa radi koristeći posebne datoteke baze podataka koje proizvođači softvera automatski ažuriraju na redovnoj osnovi. Korisnici računara često ne shvataju kada se ova ažuriranja za instalaciju dešavaju jer se pokreću u pozadini i dizajnirana da ne ometaju normalan rad.
Nažalost, ponekad se prave greške s ovim ažuriranjima podataka koje uzrokuju da antivirusni program vjeruje da je računar zaražen kada je zaista lažni alarm (lažno pozitivan test). Ovi lažni pozitivni rezultati mogu pokrenuti Windows da iznenada počne prijavljivati greške DNS servera ne reaguje.
Da biste potvrdili da li je ovo uzrok vašeg uređaja, privremeno onemogućite antivirusni program i ponovo pokrenite Windows Network Diagnostics. Zatim se obratite dobavljaču antivirusnog programa za novo ažuriranje ili tehničku podršku. Iako onemogućavanje antivirusnog programa ne funkcionira kao trajno rješenje, privremeno je rješavanje problema normalno (ne uvijek) sigurno.

Oporavak ili zamjena neispravnog rutera ili modema
Neispravan širokopojasni ruter ili širokopojasni modem može pokrenuti ove DNS poruke o grešci na uređajima kućne mreže. Ponovno pokretanje rutera i modema riješit će povremene kvarove rutera, barem privremeno.
Ruteri i modemi moraju na kraju biti zamijenjeni ako i dalje pokazuju kvarove. Međutim, malo je vjerovatno da će bilo koji od njih propasti na takav način da bi uzrokovalo redovno generiranje DNS grešaka. Neuspjeli ruteri i modemi obično se uopće ne mogu uključiti ili u suprotnom stvaraju greške povezane sa samom mrežnom vezom. Ako se povezujete na ruter pomoću žičanog Ethernet porta, pokušajte pomaknuti Ethernet kabel da umjesto toga koristite drugi port.