Ponekad kada pokrenete svoju konzolu ili pokušate igrati igru, možete vidjeti poruku o grešci poput sljedeće:
- Baza podataka je oštećena. Ponovo pokrenite PS4. (CE-34875-7)
- Ne mogu nastaviti koristiti aplikaciju. Podaci za sljedeću aplikaciju su oštećeni.
Naučite uzroke greške u PS4 oštećenim podacima i kako je popraviti. Uputstva se odnose na sve PS4 modele, uključujući PS4 Slim i PS4 Pro.
Uzroci oštećene PS4 baze podataka
Ako vidite kod greške u pratnji CE-34875-7 ili NP-32062-3, postoji problem sa softverom igre ili aplikacije. Ova greška se obično vidi tokom neuspjele instalacije. U takvim slučajevima, izbrišite oštećeno preuzimanje i pokušajte ponovo instalirati softver.
Također možete naići na grešku tokom igranja, obično nakon što grafika i zvuk počnu da prskaju. Da ovo popravite, ponovo instalirajte igru i/ili vratite licence za račun.
Ako dobijete poruku dok dižete svoju konzolu i ona se pokrene u sigurnom načinu rada, možda imate problem s tvrdim diskom. Vaše opcije uključuju ponovnu izgradnju baze podataka i ponovnu instalaciju PS4 operativnog sistema.
Kako popraviti oštećene podatke na PS4
Najbolje rješenje ovisit će o tome kada vidite grešku. Evo vaših opcija od najlakše do najteže.
- Izbrišite igru i ponovo je instalirajte. Ako imate problema s određenim naslovom, softver je vjerovatno oštećen, pa ga trebate ukloniti. Nećete izgubiti nijedan od svojih sačuvanih podataka, a igru možete ponovo instalirati s diska, svoje biblioteke ili PlayStation Store.
-
Izbriši oštećena preuzimanja. Ako dođe do greške prilikom preuzimanja igre:
- Idite na svoje Obaveštenja na početnom ekranu.
- Pritisnite Opcije na kontroleru.
- Zatim odaberite Preuzimanja.
- Označite oštećeni fajl (biće zasivljen),
- Pritisnite Opcije ponovo.
- Zatim odaberite Delete.
-
Očistite disk igre. Ako instalirate igru s diska, izbrišite oštećene podatke, zatim uklonite disk i nježno obrišite donju stranu krpom od mikrovlakana. Zatim ga pokušajte ponovo instalirati.
- Ažurirajte softver. Ako se greška pojavi tokom ili nakon ažuriranja, idite na igru na početnom ekranu PS4, pritisnite Opcije, i odaberite Provjeri ažuriranje za ponovnu instalaciju ažuriranje.
- Vratite svoje licence za PS4 softver. U rijetkim slučajevima može doći do sukoba s vašim PlayStation računom i licencama za igru. Da riješite ovaj problem, idite na Postavke > Upravljanje računom > Vraćanje licenci.
-
Pokrenite PS4 u sigurnom načinu rada i ponovo izgradite bazu podataka. Ako možete pokrenuti svoju konzolu u sigurnom načinu rada, odaberite opciju za ponovnu izgradnju baze podataka.
Imajte na umu da Bluetooth ne radi u sigurnom načinu rada, tako da ćete morati imati kontroler povezan putem USB-a za navigaciju kroz sistem.
Ovaj proces neće izbrisati nikakve podatke vaše igre, ali će skenirati oštećene sistemske datoteke. Ako se vaš PS4 neće automatski pokrenuti u sigurnom načinu rada, isključite konzolu i držite pritisnutu tipku za napajanje dok ne čujete drugi zvučni signal.
Ponovna izgradnja baze podataka može pomoći kad god imate spore performanse i sporo vrijeme učitavanja.
-
Inicijalizirajte svoj PS4. Da vratite sistem na njegove zadane postavke, odaberite Initialize PS4 u meniju sigurnog načina rada, ili idite na Settings > Inicijalizacija > Inicijaliziraj PS4 > Brzo.
Ova metoda će obrisati sve vaše podatke na konzoli. Ako je moguće, koristite PS4 alat za oporavak podataka kao što je Stellar Data Recovery da napravite sigurnosnu kopiju podataka vaše igre na eksternom disku.
- Hard resetujte svoj PS4. Ako se vaša konzola i dalje ne pokreće normalno, možete pokušati ponovo instalirati OS. Izgubit ćete sve na tvrdom disku, pa pokušajte prvo oporaviti svoje podatke. Srećom, možete ponovo preuzeti softver koji ste kupili preko svog PSN naloga.
-
Popravite ili zamijenite vaš PS4 od strane Sony. Ako je vaš PS4 još uvijek pod garancijom, idite na Sony PlayStation Fix and Replace stranicu i odaberite svoju konzolu da vidite da li se kvalifikuje za besplatnu popravku ili zamjenu.
- Zamijenite PS4 hard disk. Ako vaša garancija više ne vrijedi i resetiranje OS-a ne funkcionira, možete zamijeniti HDD drugim tvrdim diskom kompatibilnim sa PS4. Ako ste prethodno zamenili PS4 hard disk za drugi HDD, vratite se na originalni i ponovo instalirajte operativni sistem.
