Vlasnici Surface Pro-a prijavili su probleme sa podrhtavanjem ili treperenjem ekrana njihovog Surface Pro-a. Problem se pojavljuje kao brza, treperava vertikalna izobličenja na ekranu Surface Pro. Ova izobličenja se mogu pojaviti u bilo kojem trenutku, čak i nakon što se Surface Pro uključi i učita Windows.
Uzrok podrhtavanja i treperenja ekrana Surface Pro
Hardverski kvar u Surface Pro 4 je najčešći uzrok podrhtavanja i treperenja Surface Pro ekrana. Uzrok kvara je i dalje sporan, ali članovi zajednice vlasnika Surface Pro-a koji su rješavali ovaj problem su se odlučili na to da je problem s hardverom ekrana, a smatra se da je uzrokovan toplotom.
Drhtanje i treperenje ekrana bili su toliko česti da su pogođeni vlasnici Surface Pro 4 izvršili pritisak na Microsoft kreiranjem web stranice pod nazivom Flickergate. Razmotrena je i grupna tužba, iako nikada nije napredovala.
Drugi Surface uređaji mogu imati problema koji se percipiraju kao treperenje ekrana. Ako ne posjedujete Surface Pro 4, to je dobra vijest! Problem vjerovatno nije uzrokovan hardverskim kvarom, tako da je veća vjerovatnoća da će dodatne ispravke u ovom članku riješiti problem.
Kako popraviti podrhtavanje i treperenje ekrana Surface Pro
Microsoft je na kraju popustio pritisku na Flickergate i postavio stranicu podrške za korisnike sa treperećim ekranima govoreći korisnicima kako da kontaktiraju korisničku podršku i da poprave ekran.
Međutim, Microsoft je samo proširio podršku za ovaj problem tokom trogodišnje garancije Surface Pro 4. Surface Pro 4 je objavljen 2015. godine, tako da je malo vjerovatno da je vaš uređaj pokriven garancijom.
Dok hardverski kvar uzrokuje problem treperenja ekrana Surface Pro 4, i Microsoft i korisnici prijavljuju povremene uspjehe drugim metodama.
Takođe je moguće da je vaš problem uzrokovan drugim problemom koji nije povezan s poznatim hardverskim kvarom. Koraci u nastavku bi to mogli riješiti.
- Microsoftov članak podrške o treperenju ekrana Surface Pro uključuje korake za potvrđivanje problema. Ako to potvrdi problem treperenja, onda je to hardverski kvar koji daljnje rješavanje problema vjerojatno neće riješiti. Ako nije, pokušajte sljedeće korake.
-
Isključite automatska podešavanja svjetline. Kliknite desnim tasterom miša na Windows radnu površinu i izaberite Display Settings. Otvoriće se prozor, a pri vrhu će se pojaviti okvir za potvrdu sa oznakom Automatski promijeni svjetlinu kada se osvjetljenje promijeni. Poništite odabir potvrdnog okvira.
Image - Vratite svoj drajver ekrana. Ovo će deinstalirati trenutni drajver i zamijeniti ga starijom verzijom, rješavajući problem ako je uzrok greška u novom drajveru zaslona.
- Pokrenite Windows Update i pustite ga da instalira sva dostupna ažuriranja. Ovo će instalirati sve Windows ispravke grešaka i najnovije drajvere za vaš Surface uređaj.
- Izvršite "gašenje sa dva dugmeta" vašeg Surface Pro-a. Ovo će primorati uređaj da ponovo pokrene Windows umjesto hibernacije.
- Resetujte na fabričke postavke vaš Surface Device. Ovo će raščistiti sve konflikte softvera ili drajvera koji uzrokuju treperenje ekrana.
- Povežite svoj Surface Pro na vanjski monitor. Ovo ne rješava problem s ekranom Surface Pro, ali, ako je uzrokovan hardverskim kvarom na samom ekranu, problem se neće pojaviti na vanjskom monitoru.
Trik sa zamrzivačem: nije preporučeno
Pokušaji korisnika da riješe treperenje ekrana na Surface Pro 4 doveli su do nekih bizarnih popravki. Najpopularnije je stavljanje Surface Pro-a u zamrzivač. Ne preporučujemo ovo jer ne samo da je to privremena popravka (ako uopće funkcionira), stavljanje Surface Pro-a u zamrzivač može ga dodatno oštetiti.
