Kada kreirate Facebook stranicu, automatski vam se dodjeljuje uloga administratora kao vlasnika stranice. Ako drugi ljudi rade s vama ili sarađuju s vama na vašoj stranici, možete im dodijeliti ulogu administratora ili drugu ulogu.
Pet tipova uloga na Facebook stranici
Trenutno postoji pet vrsta uloga koje se mogu dodijeliti ljudima koji rade sa Facebook stranicama. Ove uloge uključuju:
- Admin: Uloga sa najvećim autoritetom i kontrolom.
- Urednik: Druga najautoritativnija uloga. Urednici mogu raditi sve što administratori mogu osim upravljati drugim ulogama i postavkama stranica.
- Moderator: Ova uloga je prvenstveno za upravljanje ljudima, komentarima, porukama i oglasima.
- Oglašivač: Ova uloga ima pristup samo funkcijama kreiranja oglasa i uvidima.
- Analitičar: Ova uloga ima pristup svemu što oglašivači rade, kao što su uvidi i kvalitet stranice, ali ne mogu kreirati oglase.
Zašto biste trebali koristiti uloge Facebook administratora
Određivanje uloga administratora stvara prednosti i nedostatke u svakoj situaciji. Međutim, ako se koristi dobro, trebalo bi da bude pozitivna stvar za posao, organizaciju ili brend. Rad različitih pojedinaca u različitim ulogama može vam pomoći da optimizirate svoju Facebook stranicu i ukupnu marku ili marketinšku strategiju.
Jedna osoba može biti vješta u većini opcija. Ipak, fokusiranje na sve umanjuje nivo kvaliteta koji vaša organizacija može dostići. Umjesto toga, dodijelite nekoliko ljudi da dođu kao urednici, moderatori, oglašivači i analitičari kako biste pomogli u rasterećenju posla i prepustili onima koji su možda specijalizirani za te vrste područja, dok se vi fokusirate na cijelu stranicu.
Gdje pronaći i dodijeliti uloge Facebook stranici
Ako ste administrator Facebook stranice, možete dodijeliti uloge stranice drugim korisnicima Facebooka. Sa vaše Facebook stranice izaberite Postavke > Uloge stranice u vertikalnom meniju. Pod Dodeli novu ulogu stranice, unesite ime ili adresu e-pošte osobe kojoj želite da dodelite ulogu u dato polje. Koristite padajuću listu s desne strane da odaberete odgovarajuću ulogu, a zatim odaberite Dodaj kada završite.
Ljudi kojima ste dodijelili uloge da se pojavljuju pod Postojeće uloge stranice na dnu stranice. Odaberite Edit dugme pored bilo koga da promijenite ili uklonite njegovu ulogu.
Šta administratori Facebook stranice mogu učiniti
Admin Facebook stranice ima najveću moć. Oni mogu dodavati i uređivati dozvole i administratore po želji, uređivati stranicu, dodavati ili uklanjati aplikacije, kreirati objave, moderirati i brisati komentare, slati poruke kao stranicu, kreirati oglase i pregledavati uvide.
Admini također mogu pregledati aktivnosti drugih administratora, uklanjajući ili ažurirajući sve što smatraju neprikladnim ili im je potrebna brza promjena. Ovo daje osjećaj legitimnosti i reda Facebook stranicama kao stvarnom, legitimnom poslovnom alatu, koji je ranije nedostajao.
U sažetku, administratori mogu:
- Upravljajte ulogama i postavkama.
- Uredite stranicu i njene aplikacije.
- Kreirajte i brišite postove u ime stranice.
- Pošaljite poruke u ime stranice.
- Odgovorite i izbrišite i komentare i objave.
- Uklonite i zabranite korisnike.
- Kreirajte oglase, promocije i poboljšane objave.
- Pogledajte uvid u stranicu i kvalitet stranice.
- Pogledajte koji su korisnici objavili kao stranicu.
- Objavljujte i upravljajte poslovima.
Šta urednici Facebook stranica mogu učiniti
Urednici mogu učiniti sve osim promjene administratorskih postavki. To znači da kompanije mogu staviti svoje Facebook stranice u ruke povjerljivog zaposlenika bez brige o tome da li će biti promijenjene bilo kakve glavne uloge stranice ili postavke.
Daje urednicima mogućnost da kreiraju glas stranice, kreiraju i kuriraju sadržaj i personificiraju brend ili organizaciju na Facebooku. Imaju slobodu i mogućnost da uređuju sadržaj stranice kako im odgovara.
Urednici mogu:
- Uredite stranicu i njene aplikacije.
- Kreirajte i brišite postove u ime stranice.
- Pošaljite poruke u ime stranice.
- Odgovorite i izbrišite i komentare i objave.
- Uklonite i zabranite korisnike.
- Kreirajte oglase, promocije i poboljšane objave.
- Pogledajte uvid u stranicu i kvalitet stranice.
- Pogledajte koji su korisnici objavili kao stranicu.
- Objavljujte i upravljajte poslovima.
Šta moderatori Facebook stranice mogu učiniti
Moderator Facebook stranice je poput community managera. Njihova primarna uloga je upravljanje objavama na stranici, kao i komentarima obožavatelja i šire javnosti.
Uobičajeno je posao urednika da održava razgovor sa obožavaocima kako bi se oni osjećali saslušano. Imati nekoga čija je uloga da održava objave o brendu i održava tok razgovora dok obavljate svoje druge dužnosti može biti od pomoći.
Urednici se povezuju sa fanovima i pratiocima radije nego da objavljuju sadržaj stranice. Oni također prolaze kroz povratne informacije obožavatelja i pronađu bilo šta neprikladno (prema standardima vaše organizacije), negativno ili nepropisno reklamirano i uklanjaju to sa stranice.
Moderatorima je dozvoljeno:
- Pošaljite poruke u ime stranice.
- Odgovorite i izbrišite i komentare i objave.
- Uklonite i zabranite korisnike.
- Kreirajte oglase, promocije i poboljšane objave.
- Pogledajte uvid u stranicu i kvalitet stranice.
- Pogledajte koji su korisnici objavili kao stranicu.
- Objavljujte i upravljajte poslovima.
Šta oglašivači na Facebook stranici mogu učiniti
Uloga oglašivača se fokusira na kreiranje oglasa i gledanje uvida koji pomažu u kreiranju i implementaciji. Oni također mogu koristiti alate za promociju kako bi promovirali objave koje smatraju važnima, tako da se pojavljuju na vrhu nekoliko dana ili da budu veći od drugih objava (istaknuti).
Administratori također mogu dati oglašivačima kredite koje razumno potroše na postavljanje oglasa na cijelom Facebooku ili na vrhu svačijeg newsfeeda u vašoj mreži.
Razlog zašto je korisno moderirati oglašivača je taj što oglašivači rade drugi posao, a ne samo oglašavanje na društvenim mrežama. Ne želite da imaju pristup svim informacijama na stranici jer bi ih to moglo preplaviti. Osim toga, najvažnije informacije su dostupne putem uvida na Facebook stranicu, tako da su spremni.
Ovo bi moglo omogućiti organizaciji da se potencijalno osjeća ugodnije unajmivši izvođača ili slobodnjaka da pomogne u kampanji i dodijeli im ulogu oglašivača za njihovu Facebook stranicu. Oni ne vide sve, samo ono što je relevantno za njihovu ulogu.
Oglašivači mogu:
- Kreirajte oglase, promocije i poboljšane objave.
- Pogledajte uvid u stranicu i kvalitet stranice.
- Pogledajte koji su korisnici objavili kao stranicu.
- Objavljujte i upravljajte poslovima.
Šta analitičari Facebook stranice mogu učiniti
Analitičaru je isključivo dozvoljeno da vidi uvide na Facebook stranicu organizacije. Dobijanjem pristupa metrici Facebook stranice i društvenoj analitici, oni mogu procijeniti trenutno stanje stranice. Zatim mogu kreirati sadržaj ili strategije oglašavanja na osnovu tih metrika kako bi bolje odgovarali rezultatima koje pokušavaju postići.
Analitičarka je uloga iza scene. Oni ne rade i ne mijenjaju ništa aktivno u pogledu postavki stranice, sadržaja ili publike. Jedina stvar koja im je od koristi su podaci koji stoje iza angažmana publike.
Analitičari mogu samo:
- Pogledajte uvid u stranicu i kvalitet stranice.
- Pogledajte koji su korisnici objavili kao stranicu.
- Objavljujte i upravljajte poslovima.
