Key Takeaways
- Studije pokazuju da umor od zumiranja može odvratiti profesionalce od videokonferencija.
- Jednostavne promjene kao što su samo audio pozivi i korištenje vanjskih kamera za fizičku mobilnost mogu se boriti protiv umora.
- Pošto nema mnogo objavljenih studija o umoru od Zooma, ovaj fenomen se još uvijek razvija.
Previše videokonferencija u protekloj godini može uzrokovati ono što neki istraživači nazivaju "zamor od zumiranja."
Nedavna studija koju je objavio profesor komunikacije sa Univerziteta Stanford Jeremy Bailenson otkriva da previše korištenja Zoom-a može uzrokovati umor. Navedeni razlozi uključuju: prekomjernu količinu pogleda izbliza, kognitivno opterećenje, povećanu samoprocjenu zbog buljenja u video o sebi i ograničenja fizičke pokretljivosti.
Budući da Bailenson proučava kako ljudi komuniciraju virtuelno, njegovi argumenti su zasnovani na akademskoj teoriji i istraživanju. On je izložio neke od svojih otkrića u recenziranom članku i podijelio neke od psiholoških posljedica umora od Zooma, teorije koje planira dalje testirati.
"Jedna nenamjerna posljedica besplatne, robusne video platforme je da otežava reći ne sastancima na koje ne biste mogli lično prisustvovati", rekao je Bailenson za Lifewire u intervjuu e-poštom.
Bailensonovi argumenti za umor od zumiranja
Bailenson je bio primoran da proučava Zoom umor nakon što je učestvovao u video intervjuu s BBC-jevim reporterom u martu 2020. Rekao je da je imao "aha trenutak" kada je shvatio koliko mu je nezgodno što mora skočiti na video poziv za jednostavan intervju.
Preuzimam mnogo Zoom poziva sa isključenim videom (kao obavezni za sve učesnike da iskoriste funkciju dijeljenja ekrana)…
"Oko 10 minuta u Zoomu, shvatio sam da nema razloga da koristim video," rekao je. "Nakon što je poziv završio, odmah sam napisao članak o umoru od Zooma koji je objavljen nekoliko dana kasnije u Wall Street Journalu."
Umor od zumiranja može se opisati kao umor ili izgaranje od prekomjerne upotrebe virtuelne platforme. Pandemija je uzrokovala da veći dio svijeta počne raditi i više komunicirati na mreži, uglavnom putem videokonferencija.
Dok neke studije otkrivaju da video komunikacija štedi energiju, uzima veliki danak mentalnom zdravlju mnogim profesionalcima, koji jednostavno više ne žele da uključuju svoje kompjuterske kamere.
Bailenson ima četiri glavna prijedloga o tome šta korisnici i tehnološke kompanije mogu učiniti da okončaju ovaj problem sagorijevanja.
Da bi se izbjegao kontakt očima visokog intenziteta, on predlaže da umanjite Zum iz režima preko cijelog ekrana i smanjite veličinu prozora. Kako bi izbjegao stalno buljenje u sebe, što je nekima neugodno, predlaže skrivanje pogleda na sebe. Što se tiče fizičke mobilnosti, Bailenson predlaže da se bolje upoznate sa prostorijama u kojima se održavaju video konferencije. (Na primjer, korisnici Zoom-a mogli bi razmotriti korištenje vanjske kamere dalje od ekrana kako bi omogućili ritam i kretanje u prostoriji.)
Na kraju, ponekad ljudima treba samo mentalni odmor. Bailenson predlaže korisnicima da neke sastanke samo sa zvukom uključe u svoje rutine, tako da mogu isključiti svoje kamere i okrenuti tijela od kompjutera dok komuniciraju.
Tehničke kompanije mogu pomoći
Sve veći razgovor oko zamora od Zooma postaje sve više usmjeren na tehnološke kompanije, pozivajući ih da prerade svoje platforme kako se broj korisnika povećava.
Druge studije su u skladu s Bailensonovim argumentima i govore o tome kako zamor dolazi od načina na koji korisnici obrađuju informacije putem video poziva. Ako tehnološke kompanije poput Zooma mogu implementirati neke promjene, kao što je održavanje konzistentnosti prostornih nizova, rekao je Bailenson, stopa po kojoj korisnici osjećaju da bi se umor mogao smanjiti.
"Implementirajte 'maksimalnu veličinu glave' na mrežu. Na ovaj način, nikada se ne vidi velika glava koja bulji u njih, " Bailenson je predložio neke promjene za platforme za virtuelne video konferencije.
"Ovo je lako, s obzirom na to da algoritmi kompjuterskog vida već znaju gdje vam je glava; inače ne bi mogli promijeniti virtuelnu pozadinu."
Borba protiv preopterećenja videokonferencija
Povratak u kancelariju je za većinu ljudi još uvijek u zraku, tako da će profesionalci barem za sada nastaviti koristiti virtuelne platforme za komunikaciju sa svojim kolegama i klijentima. Ipak, izbjegavanje umora od zumiranja može biti jednostavno.
Za razgovore koji ne zahtijevaju video, razmislite o preuzimanju telefonskih poziva, pa čak i implementirajte šetnju tamo kako biste povećali fizičku mobilnost. Pobrinite se da pauze budu urađene u vašem danu, a možda čak i blokirajte vrijeme da ne obavljate video pozive svi zajedno.
"Skratio sam svoje video pozive sa oko devet sati dnevno na oko 1,5 sat dnevno", rekao je Bailenson. "Preuzimam mnogo Zoom poziva s isključenim videom (kao obavezni za sve učesnike da iskoriste funkciju dijeljenja ekrana), primam mnogo vrlo kratkih telefonskih poziva i 'samo reci ne' mnogim sastancima."
