Da li se vaš Xbox One stalno ruši na početni ekran kada učitate igru ili aplikaciju? Nekoliko problema može uzrokovati ovu vrstu problema, uključujući da se vaš Xbox One zamrzava, ne učitava igre ili ne radi. Ovi problemi imaju iste uzroke i rješenja.
Upute u ovom članku odnose se na sve modele Xbox One, uključujući Xbox One X i Xbox One S.
Šta uzrokuje pad Xbox One?
Evo nekoliko razloga zašto vaš Xbox One ne radi:
- Pozadinski procesi sprečavaju pokretanje softvera.
- Softver nije pravilno instaliran.
- Podaci aplikacije na tvrdom disku su oštećeni.
- Server za igru ili uslugu ne radi.
Kako popraviti Xbox One koji stalno pada na početni ekran
Probajte ove korake redom dok vaša Xbox One igra ili aplikacija ne budu radili ispravno:
- Pokreni Xbox One. Ponovno pokretanje vašeg Xbox One funkcionira iz istog razloga zbog kojeg ponovno pokretanje PC-a rješava probleme sa računarom. Čvrsti disk se zaglavi u procesima što duže radi, što može spriječiti učitavanje igara i aplikacija. Osvježavanje sistema zatvara sve ove procese, dajući CPU-u čistu listu za rad.
-
Provjerite da li Xbox mreža ne radi. Ponekad Xbox Network utiče na sistemske funkcije. Posjetite web stranicu Microsoft Xbox Network Status da vidite je li usluga koju koristite neispravna.
-
Deinstalirajte aplikaciju Xbox One. Ako imate problema s određenom igrom ili aplikacijom, izbrišite je i ponovo instalirajte. Pronađite sadržaj na svojoj listi aplikacija, zatim pritisnite dugme Home i odaberite Deinstaliraj Kada završite, idite na deinstalirane aplikacije u vašoj biblioteci da ih ponovo instalirate. Pričekajte da se igra ili aplikacija instalira i vidite da li je problem riješen.
Ažuriranja sistema ponekad mogu uzrokovati probleme za određene igre i aplikacije. Provjerite na internetu da li i drugi ljudi imaju iste probleme da shvatite koji bi trebao biti vaš sljedeći potez.
- Izbriši lokalne podatke igre. Ako su podaci vaše aplikacije ili sačuvani podaci o igrici oštećeni, izbrišite ih i ponovo preuzmite iz oblaka. Pogledajte odjeljak ispod za upute.
- Provjerite Wi-Fi vezu Xbox One. Igre i aplikacije koje se oslanjaju na Wi-Fi ne mogu raditi ako imate lošu internetsku vezu.
-
Ažurirajte Xbox One. Ako je moguće, ažurirajte konzolu da popravite sve potencijalne probleme sa firmverom.
-
Napravite servis Xbox One. Ako gornji koraci ne riješe vaše probleme, možda ćete morati poslati konzolu na popravak. Ili pozovite 1-800-4MY-XBOX (u SAD) ili idite na web stranicu podrške za Xbox.
Možete registrovati svoj Xbox One putem Microsoftove web stranice kako biste ubrzali tehničku podršku za probleme koji su još uvijek pokriveni garancijom.
Kako izbrisati Xbox One podatke o igrici
Da uklonite i zamijenite oštećene fajlove igre:
- Pritisnite Home dugme na Xbox One kontroleru i idite na Moje igre i aplikacije > Pogledajte sve > Igre.
- Označite igru ili aplikaciju, a zatim ponovo pritisnite dugme Home.
- Odaberite Upravljajte igrom i dodacima > Sačuvani podaci.
- Odaberite Izbriši sve da uklonite lokalne podatke igre.
-
Ponovo pokrenite Xbox One i ponovo sinhronizirajte svoje podatke iz oblaka.
