Glas preko IP-a, također poznat kao VoIP ili Internet telefonija, koristi internet za prijenos glasovnih i video poziva. Mnogi ljudi i kompanije širom svijeta uživaju u njegovim brojnim pogodnostima, uključujući besplatne ili vrlo jeftine pozive. Međutim, neke od ovih prednosti koštaju korisnike na druge načine.
Kvaliteta glasa
Kvalitet usluge (QoS) u VoIP-u varira u zavisnosti od tehnologije. Ono što nazivamo dobrim QoS-om za VoIP je strogo. Ovo vam može omogućiti da obavite pristojan poziv bez kašnjenja, čudnih zvukova, buke i eha. Trebalo bi vam omogućiti da razgovarate baš kao i sa fiksnim telefonom.
VoIP QoS zavisi od mnogih faktora: širokopojasne veze, hardvera, usluga provajdera, odredišta poziva i drugih faktora.
Mnogi korisnici se žale da čuju čudne zvukove, da moraju dugo čekati prije nego što čuju odgovor i druge probleme. Redovni telefonski servis je omogućio tako dobar kvalitet da ni najmanji nedostatak kod VoIP poziva ne ostaje neprimijećen.
Iako nudi više prednosti, VoIP tehnologija je manje robusna od standardne telefonske usluge. Podaci (uglavnom glasovni) moraju se komprimirati i prenijeti, zatim dekomprimirati i isporučiti u kratkom vremenu. Ako ovaj proces potraje malo duže (zbog spore veze ili neispravnog hardvera), kvalitet poziva pati. Ovo uzrokuje eho, fenomen u kojem čujete svoj glas nekoliko milisekundi nakon što progovorite. Neki provajderi usluga poduzimaju mjere da spriječe eho, ali kvalitet poziva u konačnici ovisi o vašoj vezi i kvaliteti vašeg hardvera.
Donja linija
Drugi naziv za VoIP je internet telefonija, koja dobro funkcioniše samo uz adekvatnu internet vezu i propusni opseg. Iako VoIP radi preko dial-up veze, brza, stabilna širokopojasna internetska veza je neophodna za VoIP. A ako se ta internetska veza pokvari, i vaša telefonska linija nestane. Ovo može biti neugodno kod kuće i katastrofalno za vaš posao.
Loša veza
Ako kvalitet vaše veze nije dobar, vaše VoIP iskustvo pati. Vjerovatno ćete završiti frustrirani tehnologijom, vašim hardverom, vašim provajderom usluga, a možda i osobom s kojom razgovarate.
Dijeljena veza
Preduzeća obično koriste VoIP preko brze širokopojasne veze, koja se takođe koristi za druge potrebe podataka i komunikacije: preuzimanja, povezivanje sa serverom, ćaskanje, e-pošta i tako dalje. VoIP dobija samo deo veze, a vršna vremena mogu ostaviti neadekvatnu propusnost, uzrokujući pogoršanje kvaliteta poziva.
Kontinuiranu adekvatnu širinu pojasa teško je osigurati više korisnika. Dobra praksa je da minimizirate internetske veze za druge stvari kad god razgovarate putem VoIP-a.
Donja linija
Morate priključiti modem, ruter, ATA i drugi VoIP hardver u napajanje da bi radio, za razliku od tradicionalnih telefona. Ako izgubite struju, gubite i telefonsku uslugu. Korištenje UPS-a (neprekidnog napajanja) neće pomoći nakon nekoliko minuta.
Pozivi za hitne slučajeve (911)
Provajderi VoIP usluga nisu obavezani propisima da nude hitne pozive 911, tako da nemaju svi. Iako kompanije ulažu napore da obezbede uslugu hitnih poziva, ovo pitanje ostaje važna prepreka za usvajanje VoIP-a.
Donja linija
Sigurnost je glavna briga kod VoIP-a, kao i kod drugih internet tehnologija. Najistaknutiji sigurnosni problemi VoIP-a su krađa identiteta i usluga, virusi, zlonamjerni softver, uskraćivanje usluge, neželjena pošta, neovlašteni pozivi i phishing napadi.
U nekim slučajevima, troškovi
Iako je VoIP tipično jeftinija opcija od tradicionalne telefonske usluge, zahtijeva određene uslove da bi se isplatila. Neispunjavanje osnovnih zahtjeva za VoIP sistem čini komunikaciju preko VoIP-a skupljom nego inače.
Mnogi faktori mogu dovesti do ovakvog scenarija, kao što su skupa internetska veza, hardver, problemi s mobilnošću, priroda poziva, udaljenost, plan usluge ili vladina ograničenja.
Evo nekoliko scenarija u kojima VoIP vjerovatno nije najjeftiniji način komunikacije:
- Rezidencijalna internet usluga košta najmanje 40 USD (od maja 2021.). Ako obavite samo nekoliko kratkih poziva, tradicionalna telefonska usluga bi mogla biti prikladnija.
- Želite da koristite svoj mobilni telefon za besplatne ili jeftine pozive putem Wi-Fi mreže. Za ovo vam je potreban 5G podatkovni plan jer je Wi-Fi ograničen u dometu. Plan može koštati više od pozivanja putem vaše GSM mreže.
- Ako imate uključenu telefonsku/internet uslugu, VoIP vjerovatno nije neophodan.
- Registrujete se sa pogrešnom vrstom VoIP usluge ili plana i na kraju koristite mnogo manje od onoga što plaćate. S druge strane, mogli biste koristiti više, povećavajući svoju potrošnju na minute iznad onoga što paket nudi.
Mnogo drugih situacija može dati rezultat suprotan namjeri. Razmislite i planirajte prije nego se uključite u VoIP pretplatu, hardver ili naviku.
