Neki korisnici Mozilla Thunderbird-a primijetili su problem gdje se čini da se Thunderbird zamrzava – ne reagira niti se pokreće iako se čini da radi. Thunderbird obično vraća poruku o grešci:
Thunderbird već radi, ali ne odgovara. Da otvorite novi prozor, morate zatvoriti postojeći Thunderbird proces ili ponovo pokrenuti sistem.
Često zatvaranje Thunderbirda vraća ovu dodatnu grešku:
Vaš Thunderbird profil se ne može učitati. Možda nedostaje ili je nedostupan.
Ako imate ove probleme, evo šta se može dogoditi i šta možete učiniti da riješite ove probleme.
Ovi koraci za rješavanje problema odnose se na Thunderbird verziju 68.8.0 i starije.
Uzroci da Thunderbird ne reaguje
Ako Thunderbird odbije da se pokrene i vrati grešku o postojećem Thunderbird procesu, to je zato što Thunderbird misli da je vaš profil u upotrebi. Uzrok može biti zastarjelo zaključavanje profila koje je ostalo nakon pada Thunderbirda. To znači da se Thunderbird nije pravilno zatvorio ili ispravno očistio privremene datoteke. Dodatni procesi se pokreću u pozadini i Thunderbird je zbunjen, zamrznut i ne može se otvoriti.
Drugi razlog može biti taj što Thunderbird radi na drugom računaru. Thunderbird ne može raditi na više od jednog računara u isto vrijeme sa istim profilom.
Kako natjerati Thunderbird da počne ponovo
Ako Thunderbird radi, ali ne odgovara, ili govori da je vaš profil u upotrebi, evo koraka koje trebate isprobati.
- Zatvorite i ponovo otvorite Thunderbird. Uvijek vrijedi pokušati zatvoriti aplikaciju, a zatim je ponovo otvoriti. Odaberite Thunderbird > Zatvori Thunderbird iz menija, a zatim ponovo otvorite aplikaciju da vidite da li ovo rješava problem.
- Zatvorite Thunderbird na drugom računaru. Ako Thunderbird radi sa vašim profilom na drugom računaru, zatvorite Thunderbird na toj mašini odabirom Thunderbird > Zatvori Thunderbird iz menija. Zatim se ponovo prijavite na računar koji koristite.
-
Ubijte pozadinske procese Thunderbirda. Čak i ako ste zatvorili Thunderbird, aplikacija možda radi u pozadini. Završetak Thunderbird procesa koji se pokreću u pozadini može riješiti problem. Na Windows sistemu, uradite ovo iz Task Manager-a.
Uz macOS, prisilno zatvorite sve Thunderbird procese iz Monitora aktivnosti. Na Unix sistemu koristite naredbu killall -9 thunderbird u terminalu.
- Ponovo pokrenite računar. Ponovno pokretanje je lako rješenje koje često rješava mnoge tehničke probleme.
- Pokreni Thunderbird u sigurnom načinu rada. Ovo pokreće aplikaciju bez određenih ekstenzija ili dodataka koji su izazvali poruku o grešci. Otvorite u sigurnom načinu rada i pogledajte hoće li ovo riješiti problem.
-
Izbrišite datoteku roditeljskog zaključavanja. Datoteka roditeljskog zaključavanja se kreira svaki put kada se Thunderbird pokrene i trebala bi se automatski izbrisati nakon što zatvorite Thunderbird. Ako Thunderbird ne uspije pravilno dovršiti proces zatvaranja, datoteka roditeljskog zaključavanja se ne briše. Ručno izbrišite fajl da vidite da li ovo rešava problem.
Na Mac-u otvorite prozor terminala i otkucajte cd i razmak. Iz Thunderbird foldera u Finderu, prevucite ikonu do prozora terminala tako da putanja do mape odmah slijedi naredbu cd. Pritisnite Enter da pokrenete komandu, a zatim unesite rm -f.roditeljska brava
Na Unix-u, izbrišite parentlock i lock iz Thunderbird foldera.
- Koristite LockHunter alat za otključavanje fajlova. Koristite LockHunter da vidite šta ograničava otvaranje Thunderbirda, a zatim isključite sva zadržavanja programa kako biste ga mogli normalno koristiti.
- Popravite Thunderbird foldere. Folder je možda oštećen. Popravite Thunderbird foldere da vidite hoće li ovo riješiti problem.
- Kreirajte novi Thunderbird profil. Možda nešto nije u redu sa vašim Thunderbird profilom. Profili u Thunderbirdu i Firefoxu pohranjuju informacije o vašim postavkama, pošti, nalozima i ekstenzijama koje ste instalirali. Ako nešto pođe po zlu, napravite sigurnosnu kopiju svog profila, a zatim kreirajte novi.
-
Ponovo instalirajte Thunderbird. Ako nijedan od ovih koraka za rješavanje problema ne riješi problem, premjestite svoju mapu profila na drugu lokaciju da napravite sigurnosnu kopiju. Zatim ponovo instalirajte Thunderbird bez prisustva profila. Sve bi trebalo početi iznova.
