American Express sada proširuje svoj sistem digitalnih računa kako bi uključio kupovine obavljene u Amazon prodavnici.
Kompanija je u srijedu najavila proširenje, uz napomenu da se sve više kupovina na mreži i dalje nakuplja jer su korisnici provodili više vremena kod kuće u proteklih godinu i po dana. Prema ZDNet-u, American Express je prvi put uveo digitalne račune u februaru, uz napomenu da će sistem pružiti više informacija o kupovini kako bi pomogao potrošačima da izbjegnu bilo kakve zbunjujuće troškove.
Ideja koja stoji iza digitalnih računa, prema Rameshu Devaraju, potpredsjedniku globalne obrade i politike trgovaca u American Expressu, je da se potrošačima pruži lista informacija o njihovim kupovinama.
“Znamo da naši kupci cijene transparentnost i oslanjaju se na nas da predstavimo nove proizvode i usluge koje im olakšavaju živote,” napisao je Devaraj u najavi. “Imajući ovo na umu, ranije ove godine smo uveli digitalne račune s odabranom grupom trgovaca i uzbuđeni smo što ćemo nastaviti da razvijamo proizvod…s Amazonom.”
Originalna najava kaže da je više od 71% korisnika izjavilo da su digitalni računi smanjili vjerovatnoću da će osporiti troškove i da je 75% reklo da će to poboljšati njihovo cjelokupno korisničko iskustvo. Osim toga, 78% ispitanih trgovaca u SAD-u reklo je da bi omogućavanje pristupa korisnicima dodatnim informacijama pomoglo u poboljšanju zadovoljstva kupaca.
Znamo da naši kupci cijene transparentnost i oslanjaju se na nas da predstavimo nove proizvode i usluge koje im olakšavaju život…
Digitalni računi rade samo sa određenim trgovcima, uključujući Apple, Square, Google i Microsoft. American Express kaže da se od korisnika može tražiti da dostave svoje vjerodajnice za prijavu na Amazon za korištenje digitalnih računa ako već nisu povezali svoje račune.
