Od svog lansiranja 2012. godine, Uber je postao najpriznatija alternativa tradicionalnim taksi taksijima. Uber je dostupan u više od 700 gradova širom svijeta, a taj broj će se samo povećavati. Bilo da putujete u Sijetl, Dubai, Tokio, London, Pariz, Montreal, Čikago ili neki drugi veliki metro centar, možete očekivati da će Uber vožnje biti dostupne.
Posjetite web stranicu Ubera da provjerite je li Uber u vašem gradu ili gradu koji planirate posjetiti.
Uber činjenice
Uber nije taksi služba. Vozači ne mogu pokupiti vozače sa ulice. Umjesto toga, Uber je usluga iznajmljivanja automobila koja se oslanja na tehnologiju pametnih telefona za slanje vozača i upravljanje naknadama. Takođe, za razliku od taksi usluga, Uber vozači ne poseduju posebne dozvole; umjesto toga, oni koriste svoja lična vozila kako bi ponudili vožnju po sniženoj cijeni.
Uberova aplikacija za pametne telefone brine se o cjelokupnom procesu naplate vožnje i plaćanja. Koristite svoju kreditnu ili debitnu karticu za plaćanje direktno u aplikaciji, bez potrebe za gotovinom.
Morate imati 18 ili više godina da biste imali Uber nalog i mogli koristiti uslugu. U Sjedinjenim Državama, Uber vozači moraju imati najmanje 21 godinu, imati najmanje godinu dana vozačkog iskustva i voziti prihvatljivo vozilo sa četiri vrata.
Uber je dizajniran tako da vozač ne mora nositi gotovinu. Međutim, možete dati napojnicu gotovinom ako ne želite dodati napojnicu putem aplikacije.
Kako Uber radi
Uber je namijenjen da bude lakši od korištenja taksija. Evo kako Uber proces funkcionira.
Prije korištenja Ubera
Instalirajte aplikaciju na svoj pametni telefon i kreirajte online Uber nalog. Dat ćete informacije o kreditnoj kartici koju planirate koristiti za plaćanje vožnje, tako da nikada ne morate donositi ili rukovati gotovinom.
Kada vam je potrebna vožnja
Kada vam je potrebna vožnja, koristite aplikaciju da Uberu kažete svoju lokaciju preuzimanja. Možete birati između raznih opcija za vožnju; najčešći je UberX. Alternativno, možete odabrati Uber Pool ako ste voljni podijeliti vožnju i uštedjeti nešto novca. (Više o nivoima vožnje Uberom ispod.)
Uber će locirati vozače u vašem području, pronaći vozača za vas i reći vam koliko minuta je vaš vozač udaljen. Vožnje su obično udaljene tri do 10 minuta u glavnim centrima.
Uber će vas upozoriti kada vožnja stigne. Aplikacija Uber će vam pokazati detalje o vozaču, kao što su ime, fotografija i tip automobila, tako da znate šta da tražite.
Tokom i nakon vožnje
Uživajte u vožnji. Aplikacija upravlja plaćanjem, stoga samo izađite iz automobila kada stignete na odredište i zahvalite se svom vozaču. Od vas će se putem aplikacije tražiti da ocijenite svog vozača na skali od 1 do 5 (ljubaznost, sigurnost, čistoća). Slično, vozač vas ocenjuje od 1 do 5 (ljubaznost). Imate mogućnost dodavanja savjeta.
Cijelo putovanje se prati putem Uber aplikacije radi odgovornosti i lakoće.
Zašto ljudi vole Uber
Uberova privlačnost se vrti oko trojstva cijene, kvaliteta i pogodnosti.
Cijena
Vozači taksi vozila mrze Uber jer Uber snižava njihove naknade do 50 posto, ali ovo je, naravno, jedan od razloga zašto vozači vole koristiti Uber. Osim toga, vozačima Ubera nisu potrebne napojnice i ne mogu vas vršiti pritisak zbog njih; kao što je spomenuto, možete ih dodati kasnije u aplikaciji. Taksisti, s druge strane, obično očekuju najmanje 15 posto napojnice u trenutku plaćanja. Također možete koristiti Uber Pass, koji je u suštini pretplata na Uber koja vam daje vožnje s popustom.
Imajte na umu, međutim, da Uber nameće povećanje cijena za vrhunske događaje kao što su velike sportske utakmice, praznici kao što je doček Nove godine, pa čak i užurbane večeri vikendom. Naknade mogu značajno porasti za nekoliko sati. Međutim, vožnja Uberom je u pravilu jeftinija od taksija.
Kvalitet
Uber automobili obično su čistiji, noviji i boljeg mirisa od mnogih taksija. Odgovornost ugrađena u aplikaciju Uber motivira vozače da održavaju svoje automobile u dobrom stanju. Budući da vozače Ubera ocjenjuje svaki putnik svaki dan, postoji poticaj da budete brzi i sigurni.
Pogodnost
Proces plaćanja je lak i bez stresa. Isto tako, aplikacija vas oslobađa od često frustrirajućeg procesa pozivanja taksija. Mogućnost rukovanja svim ovim detaljima direktno sa vašeg telefona štedi vrijeme i otežava (i smanjuje troškove kompanije i vozača).
Budući da je Uber privlačan za vozače da se pridruže, broj dostupnih vozača obično rezultira vrlo brzim vremenom odgovora. Iako se ovo svakako razlikuje, tipični vozač Ubera dobija prijevoz u roku od tri do 10 minuta nakon poziva, dok taksiju može potrajati 30 do 45 minuta nakon poziva.
Službeni nivoi
Uber nudi niz nivoa usluga, od pojedinačnih vozača i grupa do usluga izvršnih limuzina.
UberX je najjeftiniji i najčešće korišteni oblik Ubera. Vozila su obična, sa četiri vrata, modeli za do četiri vozača. Cijene karata su otprilike upola niže cijene taksija u većim gradovima.
Uber Pool, koji se nudi u nekim gradovima, omogućava vam da svoju vožnju podijelite s drugom osobom i podijelite troškove. UberXL može da primi šest putnika, koristeći SUV ili minivan; skuplji je od UberX-a. Uber Comfort je za vozače koji su stalno u pokretu i žele malo dodatne udobnosti. Uber Select je premium vožnja u automobilu visoke klase.
Uberove usluge najvišeg nivoa uključuju Uber Black, luksuzne vožnje sa profesionalnim vozačima i Uber Black SUV, koji nudi luksuzne vožnje za šest osoba.
U nekim gradovima, Uber čak nudi Uber Espanol za vozače koji govore španski, Uber Assist ako je vozaču potrebna dodatna pomoć i Uber Wav za vožnje dostupne invalidskim kolicima.
Ocjene vozača i putnika
Deo privlačnosti Ubera je da su vozači pod ogromnim pritiskom da pruže prijatna, sigurna, brza i čista iskustva za putnike. Svaki putnik ocjenjuje svakog vozača na svakom putovanju, a od vozača se traži da zadrže prosječnu ocjenu kupaca od 4,6 od 5,0. (Minimalni se razlikuju u zavisnosti od grada.) Uber deaktivira vozače koji su ispod ovog standarda.
Uber ovo ne otkriva direktno putnicima, ali svaki vozač može vidjeti vašu ocjenu kada odlučuje hoće li vas pokupiti. I da, svaki vozač vas ocjenjuje odmah nakon što napustite vozilo Ubera na mjestu odlaska. Ovo je kako bi se budući vozači zaštitili od suočavanja sa nepristojnim, nasilnim, agresivnim i pijanim putnicima. Ako je vaša ocjena preniska, Uber vam može zabraniti korištenje usluge privremeno ili trajno.
Da podstakne ljubaznije, nježnije ponašanje vozača Ubera (prestanite lupati vratima!), aplikacija prikazuje ocjene vozača odmah ispod imena u meniju aplikacije Uber.
Postati Uber vozač
U velikim gradovima, taksisti plaćaju od 500 do 1.200 dolara mjesečno svojim matičnim kompanijama i opštinama. Ovaj trošak uključuje usluge otpreme i administracije i sve dodatne naknade koje taksi kompanija odluči da naplati svojim vozačima.
Uber ne naplaćuje nijednu od ovih mjesečnih naknada svojim vozačima, što Uber čini veoma privlačnim za vozače amatere. Uber zahtijeva da vozači:
- Imate najmanje 21 godinu
- Imajte najmanje jednu godinu vozačkog iskustva (tri ako imate manje od 23 godine)
- Posjedujete čist dosije vožnje
- Nemam krivični dosije
- Vozite osigurani automobil koji je star manje od 15 godina
Vaš auto mora:
- Imati čist naslov (nije spašen, rekonstruiran ili obnovljen)
- Ne može se iznajmiti, osim ako nije od odobrenog Uber zajmodavca
- Nema oštećenja, nedostajućih komada, komercijalnog brendiranja ili taksi oznaka
Uber će potvrditi sve ove detalje kod nadležnih organa. Uber će također izvršiti provjeru prošlosti, tražeći ozbiljne prekršaje kao što su prekomjerna brzina, vožnja u alkoholiziranom stanju i druga krivična djela.
Ukratko, ako ste poštena osoba, siguran vozač i pouzdan radnik sa novijim automobilom sa četiri vrata, možete postati Uber vozač u roku od dvije sedmice.
Sretan Ubering
Uberov uspjeh je iznjedrio druge, slične usluge kao što su Lyft, Curb i Sidecar, ali Uber ostaje najpopularniji. Zapravo, Uber je toliko uobičajen da su izrazi poput "dobiti Uber" i "Ubering" na raznim jezicima postali uobičajeni.
FAQ
Koliko zarađuju vozači Ubera?
Koliko ćete zaraditi kao Uber vozač zavisi od toga gdje se nalazite i koliko često vozite. Uber ima kalkulator koji procjenjuje koliko možete zaraditi kao vozač na osnovu toga koliko sati sedmično radite i gdje živite. Na primjer, vozač u Las Vegasu koji radi 20 sati može zaraditi oko 565 dolara sedmično.
Kako izbrisati Uber račun?
Možete izbrisati svoj račun u mobilnoj aplikaciji Uber ili iz web pretraživača. U mobilnoj aplikaciji prvo potvrdite svoj identitet, a zatim dodirnite ikonu meni > Postavke > Postavke privatnosti > Delete Account Iz web pretraživača idite na https://myprivacy.uber.com/privacy/deleteyouraccount i pratite uputstva za brisanje vašeg naloga.
Kako kontaktirati Uber?
Ako ste vozač, možete kontaktirati agenta putem aplikacije Uber Driver: idite na Pomoć, zatim dodirnite Pozovite podršku. Vozači mogu posjetiti web stranicu Uber Help kako bi prijavili probleme s putovanjem, zatražili povrat novca i još mnogo toga.
Šta je bolje, Uber ili Lyft?
Kada uporedite Uber i Lyft, vidjet ćete da njihove aplikacije nude slična iskustva, cijene su slične, a mnogi vozači rade za obje kompanije. Uopšteno govoreći, Uber nudi širi izbor opcija vozila i bolji je za međunarodna putovanja. Lyft bi mogao biti bolji za češće vozače, zahvaljujući svojoj Lyft Pink usluzi pretplate.
