Prilikom sinhronizacije vašeg iPod-a, iPhone-a ili iPad-a sa iTunes-om na računaru koji koristi Windows 10, možda ćete naići na grešku poput:
iTunes se nije mogao povezati na iPhone jer se dogodila nepoznata greška (0xE8000065).
Jedno od ova četiri rješenja bi trebalo riješiti grešku.
Nadogradite iTunes
Korišćenje zastarjele iTunes verzije može povremeno uzrokovati probleme sa sinhronizacijom iPod-a, iPhone-a i iPad-a. Nadogradite na najnoviju verziju iTunesa, ponovo pokrenite Windows, a zatim pokušajte ponovo sinhronizirati.
Dok ste već kod toga, provjerite da li imate Windows u potpunosti zakrpljen tako što ćete provjeriti Windows Update da li postoje instalacije softvera na čekanju.
Provjerite svoj zaštitni zid
Postavke sigurnosnog softvera mogu biti previše restriktivne i blokirati programe kojima su potrebni sistemski resursi. Da biste provjerili je li uzrok vaš zaštitni zid, privremeno ga onemogućite i pokušajte sinkronizirati svoj Apple uređaj. Ponovo konfigurirajte postavke zaštitnog zida ako je ovo bio problem.
Neke korporativne mreže blokiraju određene portove koje iTunes koristi za povezivanje na Apple. Provjerite kod svog sistemskog administratora ili službe za pomoć u kompaniji da li morate sinhronizirati Apple uređaj koji sponzorira kompanija s iTunes-om dok ste na poslovnoj mreži.
Provjeri integritet vozača
Provjerite da li USB drajver za Apple Mobile Device radi u Device Manageru.
Ovaj proces deinstalira vaš Apple drajver uređaja, a zatim ga ponovo instalira. Ovaj drajver upravlja hardverom koji podržava vezu; razlikuje se od iTunes softvera.
-
Da pogledate Device Manager, pritisnite Win+ R. Upišite devmgmt.msc u okvir Run i pritisnite Enter ili odaberite OK.
Image -
Proširite odjeljak Universal Serial Bus Devices klikom na ikonu pored njega.
Image -
Ako Apple Mobile Device USB Composite Device drajver ima simbol greške pored sebe, kliknite desnim tasterom miša i odaberite Deinstaliraj uređaj.
Image -
Kliknite na karticu menija Akcija na vrhu ekrana i odaberite Skeniraj za promjene hardvera.
Image
Podesite opcije upravljanja napajanjem
Možete podesiti i USB opciju upravljanja napajanjem. Dok ste još u Upravitelju uređaja:
-
Proširite odjeljak Universal Serial Bus Controllers.
Image -
Kliknite dvaput na prvi USB Root Hub unos na listi.
Image -
Kliknite na karticu Upravljanje napajanjem.
Image -
Obrišite okvir pored opcije Dozvolite računaru da isključi ovaj uređaj radi uštede energije opcije.
Image -
Kliknite OK.
Image - Slijedite korake 1 i 2 sve dok ne konfigurirate sve unose USB korijenskog čvorišta.
- Ponovo pokrenite Windows i pokušajte ponovo sinhronizirati svoj Apple uređaj.
