Nakon što je nekoliko korisnika prijavilo iritaciju kože uzrokovanu umetcima od pjene koji se nalaze u Oculus Quest 2, Oculus je započeo dobrovoljno povlačenje i nudi vlasnicima besplatne silikonske navlake.
Prema Komisiji za sigurnost potrošačkih proizvoda (CPSC), više od 5.700 korisnika prijavilo je iritaciju kože (od kojih je 45 zahtijevala medicinsku pomoć) uzrokovanu pjenastim umetkom Oculus Quest 2. Iako je ovo relativno mali broj u poređenju sa otprilike 4 miliona prodatih jedinica, dovoljno je da Oculus započne dobrovoljno opoziv "sučelja od pjene za lice"."
Vrijedi napomenuti da se opoziv odvija na maloprodajnom nivou, a Oculus privremeno pauzira prodaju dok se sve sredi. Pojedinačnim vlasnicima uređaja nudi se druga opcija. Umjesto da korisnici pošalju svoje Quest 2 slušalice nazad, mogu zatražiti besplatnu silikonsku masku putem stranice Moji uređaji na službenoj stranici.
Pogođeni modeli Oculus Quest 2 navedeni su na donjoj slici, a CPSC je naveo da su slušalice sa tim specifičnim serijskim brojevima jedine uključene u povlačenje. Dakle, ako vaše slušalice nisu na listi, trebalo bi da budete u redu – ali ako počnete da osećate iritaciju kože, prestanite da ih koristite odmah i kontaktirajte Oculus.
Ako niste sigurni koji je serijski broj vašeg Oculus Quest 2, postoji nekoliko načina da saznate. Prvo, možete provjeriti na vanjskoj strani svoje ambalaže bijelu naljepnicu sa crtičnim kodom za "S/N" nakon čega slijedi 14-cifreni serijski broj.
Ako ste bacili ili ne možete pronaći kutiju, možete pogledati i unutrašnju stranu desne bočne ručice za remen slušalica. Ako ne biste radije iskočili kaiš slušalica, također možete pronaći serijski broj unutar vašeg kontrolera, ispod baterije.
