Key Takeaways
- Kompanije društvenih medija traže načine da spriječe zlostavljanje korisnika.
- Instagram olakšava sprečavanje neželjenih komentara i direktnih poruka.
- Online zlostavljanje je uobičajeno, prema istraživanju Pew Research Center-a.
Kompanije društvenih medija pokušavaju suzbiti kontinuirani problem zloupotrebe na svojim platformama.
Instagram je nedavno rekao da će lakše spriječiti neželjene komentare i direktne poruke na društvenoj mreži za dijeljenje fotografija i videa. Korisnici sada mogu automatski filtrirati uvredljiv sadržaj i sakriti komentare i zahtjeve za direktne poruke određenih korisnika.
"Ako kompanije na društvenim mrežama ne suzbiju uvredljive poruke, završit će samo sa uvredljivim korisnicima koji zlostavljaju jedni druge i niko zapravo neće konzumirati sadržaj društvenih medija na razuman način", Thomas Roulet, profesor na Univerzitet u Kembridžu koji proučava probleme društvenih medija, rekao je za Lifewire u intervjuu e-poštom.
"U osnovi će izgubiti dobre i vrijedne korisnike na duži rok."
Napadi su rasprostranjeni
Sport je nedavno bio žarište napada na društvenim mrežama. Nakon finala Eura 2020, ljuti navijači napali su fudbalere Engleske na Instagramu nakon poraza tima. Incidenti, koji su uključivali rasističke komentare i emotikone, ukazali su na bespomoćnost korisnika Instagrama da spreče napade na platformu. Manekenka Chrissy Teigen izbrisala je svoj Twitter nalog u martu nakon što se požalila na zlostavljanje na platformi.
"Razvili smo ovu funkciju jer kreatori i javne ličnosti ponekad doživljavaju iznenadne skokove komentara i DM zahtjeva od ljudi koje ne poznaju", napisao je šef Instagrama Adam Mosseri u objavi na blogu..
Instagramova nova funkcija Limits ima za cilj da pomogne u sprječavanju zloupotrebe omogućavajući korisnicima da odaberu ko može komunicirati s njima u vrijeme gužve. Korisnici mogu uključiti ograničenja za račune koji ih ne prate i one koji pripadaju nedavnim pratiocima. Kada su ograničenja omogućena, ovi računi ne mogu objavljivati komentare ili slati DM zahtjeve u određenom periodu.
Još jedna Instagram funkcija pod nazivom Hidden Words, dizajnirana da zaštiti korisnike od neželjenih DM zahtjeva, također se proširuje. Skrivene riječi automatski filtriraju zahtjeve koji sadrže uvredljive riječi, fraze i emoji sličice. Filter stavlja stvari koje ne želite da vidite u skriveni folder, gdje možete odlučiti želite li ih vidjeti. Također filtrira zahtjeve koji su vjerovatno neželjena pošta ili su na neki drugi način niskog kvaliteta.
Instagram je ažurirao svoju bazu podataka skrivenih riječi novim tipovima uvredljivih jezika, uključujući nizove emotikona, i uključio ih u filter, rekao je Mosseri. Funkcija je lansirana u odabranim zemljama i bit će dostupna širom svijeta do kraja mjeseca.
Twitter razmatra načine za sprečavanje zlostavljanja
Druge platforme društvenih medija također razmatraju mjere protiv zlostavljanja.
Twitter istražuje načine da pomogne korisnicima da spriječe neželjenu pažnju. Sistem obavještavanja kompanije upozorava korisnika kada je direktno označen u tvitu. Funkcija je korisna ako je tvit zanimljiv. Ali uvredljivi sadržaj može dovesti do cyber m altretiranja.
Kompanija je rekla da razmatra različite načine za sprečavanje zloupotrebe, uključujući dopuštanje korisnicima da se "nepominju". Ova mogućnost bi omogućila korisnicima da uklone svoje ime iz tuđeg tweeta kako više ne bi bili označeni u njemu i spriječila bi neželjene komentare da se pojavljuju u njihovom feedu.
Zloupotreba na mreži je uobičajena. Nedavno istraživanje istraživačkog centra Pew otkrilo je da je 41% Amerikanaca lično iskusilo neki oblik onlajn uznemiravanja. Na pitanje da ocijene koliko dobro se ove kompanije bave uznemiravanjem ili m altretiranjem na mreži na svojim platformama, samo 18% je reklo da kompanije društvenih medija rade odličan ili dobar posao.
Roulet je rekao da je zlostavljanje na društvenim mrežama problem koji se teško rješava. Prve tačke kontakta su zlostavljani korisnici koji mogu prijaviti uvredljive poruke. Jednom kada se korisnik prijavi više puta, IP adresa se može zabraniti.
"Važno je da kompanije društvenih medija akumuliraju podatke o prijavljenim porukama, možda će moći automatizirati i poboljšati otkrivanje uvredljivih poruka korištenjem mašinskog učenja, uz rizik da ponekad cenzuriraju prihvatljiv sadržaj", dodao je Roulet.
Mosseri je rekao da će Instagram "ulagati u organizacije fokusirane na rasnu pravdu i jednakost."
"Znamo da ima još toga za uraditi, uključujući poboljšanje naših sistema za brže pronalaženje i uklanjanje uvredljivog sadržaja i pozivanje na odgovornost onih koji ga objave", napisao je Mosseri..
