Šta treba znati
- Na Macu koristite aplikaciju Remove Sophos Home u folderu Applications. Koristite App Cleaner & Uninstaller da uklonite preostale fajlove.
- Na Windows-u idite na Control Panel > Deinstalirajte program. Odaberite Sophos da započnete deinstalaciju, a zatim ponovo pokrenite PC.
- Ako Sophos ne želi deinstalirati, zatvorite sve otvorene aplikacije i provjerite jeste li prijavljeni kao korisnik s administratorskim dozvolama.
Ovaj članak objašnjava kako deinstalirati Sophos na Mac i Windows. Ako želite da instalirate drugi antivirusni program, prvo ćete morati da uklonite Sophos.
Kako ukloniti Sophos na Mac
Nakon instalacije, Sophos nudi Sophos Antivirus Removal alat koji treba da pokrenete da biste čisto uklonili Sophos sa vašeg sistema. Nemojte samo prevlačiti aplikaciju u mapu smeća vašeg Mac-a, jer ovo neće u potpunosti ukloniti aplikaciju sa vašeg uređaja.
Da deinstalirate Sophos, koristite Sophos Antivirus alat za uklanjanje. Može se naći u vašem folderu Aplikacije.
- Da biste izbjegli sukobe, isključite sve druge antivirusne softverske proizvode koji rade na vašem sistemu.
-
Idite u folder Applications i dvaput kliknite na Remove Sophos Home.app da započnete proces uklanjanja.
Image -
Kada bude zatraženo da nastavite sa deinstalacijom, kliknite na Nastavi. Također će se tražiti da unesete svoju administratorsku lozinku.
Image -
Sophos sada treba ukloniti sa vašeg računara.
Image Iako je Sophos deinstaliran, na vašem računaru mogu biti preostali fajlovi. Da biste potpuno oslobodili sistem ovih datoteka, možete koristiti proizvod kao što je App Cleaner & Uninstaller, koji vam omogućava da uklonite ove ostatke sa vašeg sistema.
Kako ukloniti Sophos na Windows
- Da biste izbjegli sukobe, isključite sve druge antivirusne softverske proizvode koji rade na vašem sistemu.
-
Potražite "kontrolnu tablu" koristeći Windows pretragu, a zatim izaberite aplikaciju Control Panel sa desne strane da biste je otvorili.
Image -
Odaberite Deinstalirajte program.
Image -
Na listi programa, skrolujte prema dole, a zatim dvaput kliknite na Sophos program da započnete deinstalaciju.
Image -
Odaberite Da kada se od vas zatraži da deinstalirate aplikaciju. Na sljedećem ekranu odaberite Deinstaliraj da potpuno uklonite Sophos sa vašeg računara.
Image -
Sophos sada treba ukloniti sa vašeg računara. Ponovo pokrenite računar da u potpunosti završite proces deinstalacije.
Image Iako je Sophos deinstaliran, na vašem računaru mogu biti preostali fajlovi ili ključevi registra. Da biste potpuno riješili svoj sistem ovih datoteka, možete koristiti aplikaciju treće strane dizajniranu za ovu svrhu.
Ako deinstalirate Sophos, zapamtite da je važno imati neku vrstu antivirusnog softvera na vašem sistemu u svakom trenutku (čak i na Mac-ovima). Ako ste u potrazi za drugim antivirusnim programom, postoji nekoliko odličnih programa koje možete pogledati.
Sophos neće deinstalirati
Deinstaliranje Sophosa je generalno jednostavan proces. Ako naiđete na probleme, pogledajte donju listu za rješavanje problema.
- Zatvorite sve otvorene aplikacije prije izvođenja procesa deinstalacije, uključujući sve druge antivirusne proizvode koji bi mogli biti pokrenuti na vašem sistemu.
- Uvjerite se da ste prijavljeni kao korisnik sa administratorskim dozvolama na računaru s kojeg pokušavate deinstalirati Sophos.
- Ako dobijate poruke o grešci prilikom deinstaliranja Sophosa na Windows, pogledajte korake za rješavanje problema Sophos Home za Windows za više informacija. Za probleme sa deinstaliranjem Maca, pogledajte korake za rješavanje problema Sophos Home za Mac (samo za napredne korisnike).
- Ako i dalje nailazite na probleme sa deinstaliranjem Sophosa, kontaktirajte Sophos podršku za pomoć. Možete ih nazvati, započeti chat uživo ili poslati kartu za podršku za pomoć.
