Google je odgovorio korisnicima koji su se žalili na skener otiska prsta na Pixel 6, navodeći "napredne sigurnosne algoritme" kao primarni uzrok.
U nedjelju, Google je odgovorio na pritužbe korisnika Pixel 6 u vezi sa skenerom otiska prsta na pametnom telefonu. Prema Googleovom odgovoru, mnogi korisnici su iskusili spore odgovore skenera otiska prsta na Pixel 6 zbog poboljšanih sigurnosnih algoritama. Nažalost, ne nudi nikakve stvarne detalje o ovoj poboljšanoj sigurnosti, ali je povezao s nekoliko koraka za rješavanje problema koje korisnici mogu slijediti.
Na osnovu dokumenata podrške, Google preporučuje izbjegavanje jako osvijetljenih područja kada pokušavate unijeti otisak prsta. Takođe kaže da određeni štitnici ekrana mogu uzrokovati probleme sa senzorom otiska prsta ugrađenim u skener.
Pored toga, kompanija preporučuje da se uvjerite da nema prljavštine ili vlage na vašem prstu - ili da vam prst nije previše suv - kada pokušavate da otključate svoj Pixel 6 ili Pixel 6 Pro pomoću skenera otiska prsta.
Dok poboljšana sigurnost može biti vrijedna sporijeg skenera otiska prsta za neke, neki korisnici su nezadovoljni odgovorom. Na osnovu izvještaja AndroidPolice, neki Pixel 6 telefoni su otključani pomoću otisaka prstiju osoba koje nisu registrirane za te uređaje.
Ovo je dovelo u pitanje izjave o naprednim sigurnosnim algoritmima, iako Google nije dao zvaničan odgovor na te izvještaje.
Ovo nije prvi put da pametni telefon ima problema sa skenerom otiska prsta kada je prvi put objavljen. U 2019., Samsungovi S10 i Note 10 telefoni su patili od sličnog sporog vremena odziva.
Popravak je primijenjen putem ažuriranja, iako je nejasno da li se problemi sa skenerom Pixel 6 mogu riješiti na isti način.
