Šta treba znati
- Pojedinačna poruka: Sastavite novu poruku u Outlooku. Idite na karticu Opcije i potvrdite okvir Zahtjev za potvrdu isporuke.
- Opcionalno, označite Zatražite potvrdu o čitanju da biste znali kada primalac otvori e-poštu.
- Sve poruke: File > Opcije > Mail > priznanica kojom se potvrđuje da je poruka isporučena na server e-pošte primaoca.
Ovaj članak objašnjava kako zatražiti potvrdu o isporuci za jednu poruku u Outlooku. Sadrži informacije o tome kako zatražiti potvrde o isporuci za sve poruke, kao i kako zatražiti potvrde o čitanju u Outlook 2019, 2016, 2013 i Outlook za Microsoft 365.
Kako zatražiti potvrdu o isporuci u Outlooku
Ako koristite Outlook u okruženju radne grupe i koristite Microsoft Exchange Server kao uslugu e-pošte, možete zatražiti potvrde o isporuci poruka koje šaljete. Potvrda o isporuci znači da je vaša poruka isporučena, ali ne znači da je primalac vidio poruku ili je otvorio.
Uz Outlook, možete postaviti opciju prijema isporuke za jednu poruku ili zatražiti priznanice za svaku poruku koju automatski pošaljete.
-
Napišite novu poruku.
Image -
Idite na karticu Opcije i potvrdite izbor u polju za potvrdu Zahtjev za potvrdu o isporuci.
Image - Ako želite da znate da li je primalac pročitao e-poruku, potvrdite izbor u polju za potvrdu Zahtjev za potvrdu čitanja.
- Pošaljite poruku.
Pratite potvrde o dostavi za sve poruke
Umjesto da svaku odlaznu e-poštu označavate kao potvrdu o isporuci, uštedite vrijeme aktiviranjem funkcije za sve poruke koje šaljete u Outlook-u.
-
Idite na karticu File i odaberite Opcije.
Image -
Odaberite Mail.
Image -
U odeljku Tracking, označite polje za potvrdu Priznanica o isporuci koja potvrđuje da je poruka isporučena na server e-pošte primaoca.
Image -
Da zatražite potvrdu o čitanju, potvrdite izbor u polju za potvrdu Pročitajte potvrdu da je primalac pregledao poruku.
Primaoci imaju izbor da pošalju potvrdu o čitanju ili ne. Ako vide ovaj zahtjev sa svakom porukom, manja je vjerovatnoća da će poslati potvrdu o čitanju.
- Odaberite OK da zatvorite dijalog Opcije Outlook.
-
Da vidite odgovore, idite u folder Poslane stavke i otvorite originalnu poruku u posebnom prozoru. Idite na karticu Message i u grupi Prikaži odaberite Tracking.
Zatražite potvrde o isporuci prema zadanim postavkama za sve poruke
Za traženje računa o isporuci prema zadanim postavkama za sve poruke:
- Odaberite karticu File.
- Odaberite Opcije.
- Odaberite Mail.
- Pod Tracking, odaberite Priznanica o isporuci koja potvrđuje da je poruka isporučena na server e-pošte primaoca.
