Neki Roku korisnici imaju problema sa streaming aplikacijama nakon preuzimanja najnovijeg ažuriranja Roku OS 10.5.
Kupci objavljuju poruke na forumima kao što su Roku zajednica i Reddit žaleći se na različite probleme s Roku uređajima od preuzimanja najnovijeg ažuriranja softvera, navodi TechCrunch. Prvi znak problema pojavio se prije otprilike dvije sedmice na forumu zajednice Roku.
Korisnici Roku-a prijavljuju niz problema kao što su popularne aplikacije za striming ili ne rade uopće ili imaju česte probleme, zamrznute ekrane i probleme s funkcionalnošću Roku daljinskog upravljača.
Upravitelj zajednice Roku objavio je na forumu objašnjavajući više detalja o problemima.
"Nastavljamo da istražujemo prijavljene probleme sa performansama i stabilnošću, iako možemo potvrditi da ovo utiče samo na malu podgrupu korisnika zbog specifičnih mrežnih konfiguracija. Roku stavlja na raspolaganje softversko vraćanje kako bi se obezbedilo trenutno rešenje, " menadžer zajednice RokuAustin napisao je u postu na forumu.
Za sada ne postoji službeno ažuriranje sistema koje se bavi široko rasprostranjenim problemima, ali moderatori Roku foruma savjetuju klijente koji imaju problema da pošalju privatnu poruku moderatoru da dalje istraže. Osim toga, možete provjeriti ima li na svom pogođenom uređaju ručno ažuriranje, što bi moglo donijeti olakšanje.
Lifewire je kontaktirao Roku kako bi saznao vremenski okvir kada kupci mogu očekivati trajno rješenje, ali nije dobio odgovor.
Ažuriranje Roku OS 10.5 je prvobitno objavljeno u oktobru. Međutim, TechCrunch napominje da kompanija prvo ažurira svoje streaming plejere, a zatim i svoje uređaje, tako da bi Roku televizori i daljinski upravljači koji su nedavno dobili ažuriranje mogli biti vodeći uzrok problema kupaca.
