Twitter ima tajni program koji daje prioritet visokoprofilnim i popularnim korisnicima Twittera kako bi ih zaštitio od zlostavljanja ili uznemiravanja.
Prema nedavnom izveštaju Bloomberga, Project Guardian pokriva listu hiljada naloga visokog profila koji uključuju političare, muzičare, novinare, profesionalne sportiste i još mnogo toga. Twitter daje prioritet zastavama o zloupotrebama prijavljenim na ovim računima i pregleda ih prije drugih označenih izvještaja u redu za moderiranje sadržaja.
Twitter moderiranje sadržaja se vrši uz pomoć bilo kojeg korisnika koji može prijaviti tvitove ili komentare za koje smatraju da krše pravila platforme. Twitter se također oslanja na mašinsko učenje za označavanje sadržaja i posvećeni tim moderatora sadržaja koji određuju sudbinu Tweeta na osnovu politika platforme.
Bloomberg je primijetio da nalozi koji su dio Project Guardian-a nemaju nikakva posebna pravila, već da je program umjesto toga postavljen da uoči i zaustavi "virusne noćne more" prije nego što se dogode. Osim toga, većina korisnika koji su dio Project Guardiana i ne znaju da im se posvećuje posebna pažnja.
Lista VIP korisnika se navodno stalno mijenja, ovisno o tome ko je ciljano na Twitter-u tog dana, sedmice ili mjeseca. Račune dodaju zaposlenici Twittera koji ih preporučuju, menadžer korisnika ili agent koji se obraća Twitteru da zatraži pomoć, ili menadžeri društvenih medija u novinskim organizacijama koji se obraćaju u ime svojih kolega.
Iako Project Guardian zvuči kao dobra stvar, on daje prednost samo određenim ljudima koji se m altretiraju na platformi. Nasuprot tome, drugi 'obični' računi moraju čekati duže i rješavati internetske trolove bez ikakvog posebnog tretmana.
