Potreba da pošaljete e-poštu kompaniji o proizvodu koji ste zainteresovani da kupite trebalo bi da bude stvar prošlosti, zato je Elias Torres kreirao platformu koja pruža odgovore u realnom vremenu.
Torres je osnivač i CTO kompanije Drift, programer platforme za razgovorni marketing i prodaju koja pomaže preduzećima da se povežu sa kupcima u realnom vremenu koji su spremni za kupovinu.
Drift / Elias Torres
Pokrenuta 2015. godine, Drift-ova platforma zasnovana na softveru kao usluzi (SaaS) omogućava kompanijama da razgovaraju sa klijentima u realnom vremenu. Platforma se može integrirati s drugim prodajnim i marketinškim platformama i koristi umjetnu inteligenciju za pružanje personaliziranih iskustava. Kompanija izvještava da više od 50.000 preduzeća koristi njenu platformu.
"Naša misija je da promijenimo način na koji preduzeća kupuju od preduzeća. To je vrlo arhaičan proces telefonskih poziva, sastanaka i demonstracija. Može biti spor i zbunjujući za kupce", rekao je Torres za Lifewire u telefonskom intervjuu. "Naš posao je da otklonimo trenja za kupce kroz softver za produktivnost za prodaju."
Brze činjenice
- Naziv: Elias Torres
- Starost: 45
- Od: Nikaragva
- Slučajni užitak: On je kitesurfer!
- Ključni citat ili moto: "Bez žaljenja. Budite svoji."
Od IBM-a do preduzetništva
Torres je emigrirao u Tampu na Floridi iz Nikaragve kada je imao 17 godina. Rekao je da se mučio da se snađe u procesu prijave na fakultet dok nije našao prijatelja koji je bio diplomirani računovodstvo. Ovo nije bila industrija u kojoj je bio zainteresiran da radi, ali je otišao s njom jer je to bio jedini savjet koji je imao u to vrijeme.
"Kad god dobijete savjet ili mentora u tim godinama, jednostavno ga prihvatite", rekao je Torres. "Nakon toga sam malo po malo naleteo na kompjutere."
Nakon što je zaradio neke stipendije, Torres je prešao sa studija računovodstva na informacione sisteme tokom kasnijih godina fakulteta. Dobio je računovodstvenu praksu u Bank of America prije nego što je prešao na ulogu softverskog inženjera u IBM-u.
"Veoma sam otvorenog uma i pratim prilike koje mi se ukažu", rekao je. "Na kraju sam radio u IBM-u deset godina. Neki sjajni inženjeri bi napustili IBM da bi otišli u svijet startapova. Uvijek sam to viđao i počeo sam razmišljati da to moram raditi; inače neću biti zadovoljan svojim životom."
Torres je sebe smatrao buntovnikom i želio je da utre svoj put. Nije vidio sebe da radi za IBM 30 godina, pa je napustio kompaniju 2008. i godinu dana bio potpredsjednik inženjeringa u Lookeryju, a zatim u HubSpot-u do 2014.
Drift / Elias Torres
Tokom svog mandata u IBM-u, upoznao je svog partnera i suosnivača Drift-a, Davida Cancel-a, i par je odlučio da zajedno napravi taj skok u poduzetništvo sa punim radnim vremenom. Torres je rekao da je Drift četvrti startup koji je pokrenuo uz Cancel, tako da par radi zajedno više od 13 godina.
"Većina ljudi se ne drži zajedno čak ni unutar jednog poduhvata", rekao je on. "Bilo je zabavno rasti s nekim ko me uči i izaziva me."
Različitost i pritisak
Torres i Cancel povećali su Driftov tim na više od 600 globalnih zaposlenika, uključujući menadžere proizvoda, dizajnere, inženjere, prodaju i još mnogo toga. Torres daje prednost zapošljavanju profesionalaca iz manjinskih zajednica jer je ključno dati nedovoljno zastupljenim ljudima prilike koje ne mogu pronaći na drugom mjestu.
"Želim oblikovati lice korporativne Amerike raznolikošću naše kompanije. Po tome kako izgledamo, ko smo i odakle smo došli", rekao je Torres. "Postoji drugačiji teret koji nosim jer želim pomoći Latinoamerikancima i Crncima i drugim nedovoljno zastupljenim ljudima da budu uspješni. Teško je probiti se i stvoriti mjesto koje predstavlja našu zemlju. Veliki je pritisak."
Uravnotežiti želju da se različitost stavi u prvi plan i želja da njegov posao uspije bio je najveći izazov za Torresa. Tokom svoje karijere suočen je sa pritiskom, rasizmom, kritikama i predrasudama, ali se oslanjao na svoju mrežu i stvarao veze sa drugim manjinskim preduzetnicima kako bi prevazišao ove teškoće.
Želim oblikovati lice korporativne Amerike raznolikošću naše kompanije. Po tome kako izgledamo, ko smo i odakle smo došli.
"Ljudi misle da pretjerujem, ali sve je u malim stvarima dok komunicirate u svijetu", rekao je Torres. „Veoma sam zahvalan i zahvalan jer sam mogao toliko da rastem kao preduzetnik, imao sam uspeha i imam porodicu. Moje samopouzdanje i moja snaga kao Latinoamerikanca su rasli tokom godina, i to pomaže mi da prevaziđem nepreferencijalni tretman koji imam."
Drift je prikupio preko 140 miliona dolara rizičnog kapitala iz portfelja investicionih firmi, uključujući Charles River Ventures, General Catalyst i Sequoia Capital. Nedavno je kompanija Vista Equity Partners dobila investiciju strateškog rasta. Torres je u priopćenju za javnost podijelio da je Drift jedna od rijetkih kompanija koje su osnovali Latinoamerikanci koja je ikada postigla vrijednost od preko milijardu dolara. Tokom sljedeće godine, Torres će biti fokusiran na nastavak rasta Drift-a prema IPO-u.
"Izgradili smo nešto što bi moglo izaći u javnost za nekoliko godina", rekao je. "Ovo je trenutno najbliže što ću ikada biti, i to je ono što me uzbuđuje svaki dan."
