Ovaj članak vas vodi u rješavanju problema s pristupom Gmailu kada ste zaključani.
Možete ostati bez svog Gmail računa iz nekog izvanrednog razloga. Googleov proces oporavka računa može vam pomoći da se vratite. Međutim, lakše je ako izgubite samo jedan ključni dio vaših akreditiva, kao što je vaše korisničko ime ili lozinka, umjesto oboje.
Šta uzrokuje zaključavanje Gmaila?
Alat za rješavanje problema za Google podršku navodi devet jedinstvenih razloga zbog kojih vam Gmail može zaključati svoj račun. Ovo su četiri uobičajena razloga na koja možete naići.
- Ne možete zapamtiti svoje korisničko ime.
- Izgubili ste ili zaboravili lozinku za Gmail.
- Ne možete koristiti verifikaciju u 2 koraka ni sa jednog uređaja.
- Neko je hakovao vaš račun.
Google vas također može proaktivno zaključati ako posumnja na bilo kakvu neuobičajenu aktivnost na vašem Gmail računu.
Koliko dugo traje zaključavanje Gmaila?
Prema Google-u, zaključavanje Gmaila može trajati od nekoliko sati do nekoliko dana. Ovo vrijeme ovisi o prirodi upada za koji Google sumnja. Možete oporaviti račun postavljen s odgovarajućim informacijama za oporavak za nekoliko minuta pomoću koraka ispod.
Stranica pomoći za Google račun daje odgovore na razloge koji stoje iza bilo kojeg vanrednog perioda isključenja Gmaila.
Donja linija
Možete otključati svoj Gmail nalog vraćanjem korisničkog imena ili resetovanjem lozinke naloga. Ali prije toga morate postaviti sekundarnu adresu e-pošte za oporavak ili broj telefona koji Google može koristiti da potvrdi vaš identitet. Sekundarna adresa e-pošte ne mora nužno biti na Gmailu.
Oporavite svoj Gmail račun Korisničko ime
Rijetko se može zaboraviti svoje korisničko ime za Gmail, ali to se može desiti kada račun nije korišten duže vrijeme. Slijedite ove korake da povratite svoje korisničko ime.
-
Otvorite stranicu za prijavu na Gmail i odaberite Zaboravljena e-pošta.
Image -
Na stranici Pronađi svoju e-poštu unesite svoj broj telefona ili adresu e-pošte za oporavak.
Image - Odaberi Sljedeće.
-
Unesite Ime i Prezime koje koristite za ovaj konkretan račun.
Image -
Odaberite Pošalji da primite 6-cifreni kod za potvrdu na broj telefona ili e-mail za oporavak povezan s računom.
Image -
Upišite verifikacioni kod u polje i odaberite Sljedeće.
Image -
Odaberite korisničko ime koje želite oporaviti.
Image - Unesite svoju lozinku i prijavite se na svoj Gmail račun.
Povratite lozinku za svoj Gmail račun
Zaboravljanje lozinke vašeg Gmail naloga je češće od gubitka korisničkog imena. Evo koraka za poništavanje vaše lozinke.
- Otvorite stranicu za prijavu na Gmail.
-
Unesite korisničko ime.
Image -
Odaberite Zaboravljena lozinka sada ili probajte lozinku koje se nejasno sjećate. Google će prikazati "Pogrešna lozinka. Pokušajte ponovo ili kliknite na 'Zaboravljena lozinka' da je resetujete." kada napravite grešku.
Savjet:
Google traži posljednju lozinku. Ali možete unijeti bilo koju lozinku za račun kojeg se sjećate i vidjeti da li radi. Bolje je da je lozinka među novijim.
Image -
Na stranici za oporavak računa slijedite upit da Unesite posljednju lozinku koju se sjećate da koristite sa ovim Google računom. Odaberite Sljedeće.
Image -
Google traži da otvorite aplikaciju Google na svom telefonu i uskladite broj prikazan na pretraživaču sa brojem u aplikaciji. Alternativno, također može poslati verifikacioni kod na sekundarnu adresu koju ste postavili za oporavak.
Image -
Kada se brojevi podudaraju, Gmail prikazuje stranicu za promjenu lozinke. Unesite novu lozinku u polja i odaberite Sljedeće.
Image -
Google potvrđuje adresu e-pošte i telefon za oporavak. Ažurirajte ih ako je potrebno.
Image - Odaberite Nastavite na Gmail u podnožju stranice da uđete u inbox.
Oporavak hakovanog Gmail računa
Možete poduzeti mjere opreza da osigurate svoj račun ako sumnjate da neko drugi koristi vaš račun. Metode koje ćete koristiti ovisit će o ove dvije situacije:
Možete se prijaviti na Gmail: Unesite Google My Account i odaberite Security stranicu. Zatim slijedite sigurnosne preporuke kako biste zaštitili svoj račun od neželjenih upada.
Ne možete se prijaviti na Gmail: Slijedite korake navedene u prethodnim odjeljcima da povratite svoj račun.
Kako mogu otključati svoj Gmail račun bez telefonskog broja i e-pošte za oporavak?
Google nudi nekoliko rješenja za otključavanje vašeg Gmail računa bez telefonskog broja ili adrese e-pošte za oporavak. Isprobajte ih iako uspjeh nije osiguran. Ako je prošlo dosta vremena otkako ste koristili račun na poznatom uređaju ili mreži, onda su šanse za otključavanje računa male.
- Idite na stranicu za oporavak Google računa sa uređaja, pretraživača i/ili IP adrese koju ste zadnji put koristili za prijavu na ovaj Gmail račun.
- Unesite korisničko ime i odaberite Sljedeće.
- Unesite bilo koju lozinku koju zapamtite za račun.
-
Možda ćete dobiti poruku "Google nije mogao potvrditi da ovaj račun pripada vama". Odaberite Pokušajte na drugi način da prikažete stranicu sa tipkom Pokušajte ponovo i nekoliko uputstava.
Image
Potvrda u dva koraka je dodatni sloj zaštite za Gmail. Dakle, otključavanje takvog naloga je malo teže ako izgubite ključnu informaciju.
FAQ
Kako da izbrišem Gmail nalog?
Možete izbrisati svoj Gmail račun, zajedno sa svim drugim pojedinačnim Google uslugama, tako što ćete otići u odjeljak podataka i privatnosti na stranici vašeg Google računa. Odatle kliknite Izbriši Google uslugu, a zatim odaberite ikonu kanta za smeće pored Gmaila.
Kako da uklonim Gmail nalog sa svog iPhone-a?
Vaš iPhone pohranjuje sve račune e-pošte koje ste postavili u aplikaciji Postavke. Idite na Postavke > Mail > Računi, dodirnite svoj Gmail račun, a zatim odaberite Izbriši račun na dnu ekrana.
