Key Takeaways
- Neke kompanije sada nude proširenu stvarnost za popravku vaših uređaja.
- Dellova nova aplikacija AR Assistant vodi korisnike kroz popravke korak po korak, kod kuće koristeći proširenu stvarnost.
-
Softver je dio rastućeg pokreta prava na popravku za koji zagovornici kažu da bi mogao smanjiti otpad.
Pola bitke za popravku vaših uređaja možda je traženje instrukcija u pravom trenutku, ali neke kompanije sada nude proširenu stvarnost (AR) kao rješenje.
Dell-ova nova aplikacija AR Assistant koristi proširenu stvarnost da vodi korisnike kroz korak po korak, popravke ili zamjene kod kuće na preko 97 različitih sistema na 7 jezika. Softver je dio rastućeg pokreta prava na popravku koji bi također mogao smanjiti e-otpad.
"Pravo na popravak kretanja važan je razvoj u pogledu održivosti u svijetu tehnologije - mnogi stari uređaji, kao što su laptopi i pametni telefoni, fizički su uništeni kako bi se spriječilo vraćanje osjetljivih podataka i korištenje u zlonamjerne svrhe “, rekao je za Lifewire putem e-pošte Russ Ernst, izvršni potpredsjednik proizvoda i tehnologije u Blanccu, dobavljaču rješenja za brisanje podataka i mobilnih rješenja životnog ciklusa. "Ako pokret produži vijek trajanja ovih uređaja, manje tehnologije će prerano završiti na deponijama, što bi trebalo pomoći u smanjenju tereta za okoliš koji je nastao gomilanjem opasnog e-otpada."
Vidjeti je vjerovati
Uz Dell-ov AR Assistant, korisnici mogu vidjeti svoje uređaje i kako ih popraviti koristeći mješovitu stvarnost i informativne slojeve na mašini koja se popravlja, koristeći kameru pametnog telefona. Aplikacija također ima proširenu tehnologiju kloniranja na odabranim sistemima, koja prikazuje klonirani server u bilo kojem željenom prostoru i omogućava cjelokupnu interakciju od 360 stepeni sa visokim stepenom realizma.
"AR je koristan za popravku gadžeta jer su uputstva vizuelna i interaktivna, pružajući detaljnije vodiče koje potrošači mogu lako pratiti ", rekao je Christopher Marquez, potpredsjednik korporativnih usluga za Dell Technologies, u intervjuu za Lifewire. "Kada korisnici snime svoje objekte, instrukcije se postavljaju virtualno na objekt iz stvarnog svijeta koji usmjerava potrošače."
Dok gledate u bilo koji određeni uređaj, AR vas može voditi i pružiti sve potrebne informacije u kontekstu trenutne aktivnosti, rekao je Vaclav Vincalek, tehnički stručnjak, za Lifewire putem e-pošte. Daje vam sve potrebne korake, ali vas također upozorava na sve potencijalne opasnosti ili zamke.
"Imamo toliko uređaja oko nas, a pristup kvalifikovanoj podršci nije uvijek dostupan, " dodao je Vincalek."Brendovi i proizvođači koji su u mogućnosti da pruže ovu vrstu pomoći svojim kupcima povećat će vlastitu reputaciju kompanije za poboljšanu uslugu korisnicima."
Marquez je istakao da samostalno popravljanje stavki može biti praktičnije od čekanja tehničke podrške.
"Za profesionalce je imperativ da se tehnologija odmah popravi, a kada znamo kako popraviti sopstvenu tehnologiju, potrošači neće imati problema u svom danu", dodao je. "Samo popravljanje pruža pogodnost da se ne morate oslanjati na čekanje tehničara da zakaže vrijeme da dođe do vas, [a umjesto toga] samo dobijete dio i nastavite."
Budućnost popravke
Druge lične tehnološke kompanije pružaju sredstva za popravku vaših vlastitih uređaja, iako bi Dell mogao biti među prvima koji će koristiti AR. Apple je, na primjer, pokrenuo svoj program samoposlužnih popravaka, koji omogućava korisnicima koji se osjećaju ugodno da sami popravljaju pristup Apple dijelovima i alatima.
AR proizvodi bi takođe mogli biti savršeni za, recimo, koledž koji pruža obuku za tehničke uloge, rekao je Vincalek. "Zamislite da učite kako da popravite motore", dodao je. "Koliko fizičkih motora bi mogli da uvedu u radionicu, ako se trebate petljati s više motora da biste razumjeli razlike između njih? Uz AR, [mogli biste] imati pristup do 100 motora. Imate beskonačan simulator. Ili uzmite sektor nafte i plina, gdje bi inženjeri instrumentacije koji rade na terenu mogli dobiti svu praktičnu obuku koju mogu obaviti na licu mjesta."
Organizacije također koriste AR za daljinsko obavljanje zadataka koji bi prije zahtijevali putovanja, rekao je za Lifewire putem e-pošte Jereme Pitts, izvršni direktor Librestreama, koji pruža AR rješenja. Kao jedan primjer, revizor multinacionalne trgovine prehrambenim proizvodima, Tesco, obavio je virtualne posjete tri zemlje u jednom danu koristeći AR. Revizije, koje su uključivale lansiranje proizvoda u Aziji, odobrenje pakovanja u Irskoj i higijensku inspekciju u Španiji, obično bi zahtijevale dvije sedmice vremena i putovanja.
"Uskoro ćemo doživjeti ogromnu promjenu zapošljavanja jer stručnjaci počinju da se povlače iz radne snage", rekao je Pitts. "Umjesto da sve to znanje propadne, mi prikupljamo znanje od svih radnika, bilo veterana ili novih, i slojevitost ovih "mreža znanja" s industrijskim dizajnom alata i opreme i nacrtima kako bismo pomoć stručnjaka na daljinu učinili robusnijom."
Ispravka 29.6.2022.: Promijenjen opis kompanije za Blancco u paragrafu 3.
