Šta treba znati
- Pritisnite Win+ R > unesite psr naredbu > zatvorite sve osim Snimača koraka 643345 pripremite se za ponovno kreiranje problema.
- Dalje, izaberite Pokreni zapis > izvršite radnje za ponovno kreiranje problema > izaberite Zaustavi snimanje kada završite.
- Dalje, provjerite da li se na snimku prikazuje problem > provjeri osjetljive informacije > Save > fajl imena i Save…
Ovaj članak objašnjava kako koristiti Snimač koraka (ranije nazvan Problem Steps Recorder ili PSR,) u Windows 10, 8 i 7.
Kako koristiti Snimač koraka
Primarni razlog za korištenje Steps Recorder-a je dokumentiranje procesa koji vodi do greške, koja se zatim može pokazati tehničkom stručnjaku za pomoć. Za početak:
- Otvorite Start meni ili Run dijaloški okvir (WIN+ R ili pomoću izbornika Power User u Windows 10/8).
-
Unesite sljedeću naredbu da odmah otvorite Snimač koraka:
psr
Image Ovo je neobično mali, pravougaoni program i često se pojavljuje pri vrhu ekrana. Može biti lako propustiti u zavisnosti od toga šta već imate otvoreno i pokrenuto na vašem računaru.
-
Zatvorite sve otvorene prozore osim Snimača koraka.
Alatka će napraviti snimke ekrana onoga što je na ekranu vašeg računara i uključiti ih u snimak koji sačuvate, a zatim poslati na podršku. Nepovezani otvoreni programi na snimcima ekrana mogu biti ometajući.
-
Pre nego što započnete snimanje, razmislite o procesu koji je uključen u stvaranje bilo kog problema koji pokušavate da pokažete.
Na primjer, ako vidite poruku o grešci prilikom spremanja novog Microsoft Word dokumenta, željeli biste se uvjeriti da ste spremni za otvaranje Word, ukucajte nekoliko riječi, idite na meni, sačuvajte dokument, a zatim, nadamo se, vidjeti poruku o grešci koja se pojavljuje na ekranu.
Drugim riječima, trebali biste biti spremni da pravilno reprodukujete bilo koji problem koji vidite kako bi ga Snimač koraka mogao uhvatiti u akciji.
-
Odaberi Započni zapis.
Drugi način da započnete snimanje je sa tipkom Alt+A na vašoj tastaturi, ali ovo radi samo ako je program "aktivan" (tj., to je bio posljednji program koji ste kliknuto).
Image Steps Recorder će sada evidentirati informacije i napraviti snimak ekrana svaki put kada završite radnju, kao što je klik mišem, dodir prstom, otvaranje ili zatvaranje programa, itd.
Možete reći kada se snima kada se dugme Početak snimanja promeni u dugme za pauzu snimanja.
-
Dovršite sve potrebne korake da pokažete problem koji imate.
Ako iz nekog razloga trebate pauzirati snimanje, odaberite Pauziraj snimanje. Koristite Nastavi snimanje da nastavite bez potpunog zaustavljanja.
Tokom snimanja, takođe možete pritisnuti dugme Dodaj komentar da biste istakli deo vašeg ekrana i ručno dodali komentar. Ovo je zaista korisno ako želite da ukažete na nešto specifično što se dešava na ekranu osobi koja vam pomaže.
- Odaberite Zaustavi snimanje da prestanete snimati svoje radnje.
-
Kada se zaustavi, videćete rezultate snimanja u izveštaju koji se pojavljuje ispod originalnog prozora Snimač koraka.
U ranim verzijama ovog alata, možda ćete prvo biti zatraženo da sačuvate snimljene korake. Ako je tako, u tekstualnom okviru File name: na prozoru Save As koji se pojavi, dajte ime ovom snimku i zatim pritisnite dugme Save. Pređi na korak 10.
-
Pod pretpostavkom da snimak izgleda od pomoći i da ne vidite ništa osjetljivo na snimcima ekrana poput lozinki ili informacija o plaćanju, vrijeme je da sačuvate snimak.
Odaberite Sačuvaj, a zatim u tekstualnom polju Naziv datoteke: u prozoru Sačuvaj kao koji se pojavi, dajte naziv snimku, a zatim odaberite Sačuvaj.
Jedna ZIP datoteka koja sadrži sve informacije snimljene Steps Recorder-om će biti kreirana i sačuvana na vašoj radnoj površini osim ako ne odaberete drugu lokaciju.
- Sada možete zatvoriti program.
Šta raditi sa vašim novim fajlom za snimanje koraka
Jedina stvar koju treba da uradite je da dobijete fajl koji ste sačuvali osobi ili grupi koja će vam pomoći da rešite vaš problem.
U zavisnosti od toga ko vam pomaže (i kakav problem trenutno imate), opcije za slanje datoteke Steps Recorder mogu uključivati:
- Prikačite ga e-poruci i pošaljete tehničkoj podršci, vašem kompjuterskom prijatelju, itd.
- Kopiranje fajla na mrežni dijeljeni ili fleš disk.
- Dodavanje uz post na forumu i traženje pomoći.
- Učitavanje fajla na servis za dijeljenje fajlova i povezivanje na njega kada tražite pomoć na mreži.
Više pomoći sa snimačem koraka
Ako planirate komplikovano ili dugotrajno snimanje (konkretno, više od 25 klikova/dodirivanja ili radnji tastature), razmislite o povećanju broja snimaka ekrana koje će snimiti.
To možete učiniti odabirom strelice nadole pored znaka pitanja. Idite na Postavke i promijenite Broj nedavnih snimaka ekrana za pohranu sa zadanog od 25 na neki broj iznad onoga što mislite da bi vam moglo zatrebati.
