Key Takeaways
- Policije se okreću virtuelnoj stvarnosti kako bi naučile policajce kako da postupaju sa osumnjičenima za mentalno oboljele.
- Policijski odjeli su pod sve većom kontrolom kako postupaju s mentalno bolesnim ljudima zbog nedavnih incidenata pucnjave visokog profila.
- Svi policajci Denvera će morati da završe obuku virtuelne stvarnosti počevši od sledeće godine koja ima za cilj da nauči "empatiju."
Simulatori gađanja se dugo koriste za podučavanje policajaca kada da pucaju iz oružja. Sada, policijske uprave koriste virtuelnu stvarnost da nauče policajce kada treba da stave oružje u futrolu i koriste empatiju kada imaju posla sa mentalno bolesnim ljudima.
Svi policajci Denvera morat će završiti obuku za virtuelnu stvarnost počevši od sljedeće godine, uključujući učenje kako se nositi sa osumnjičenima koji pate od mentalnih bolesti. Ovaj potez dolazi u trenutku kada policijske službe širom zemlje sve više ispituju kako postupaju s mentalno bolesnim ljudima. VR bi mogao biti dio rješenja, kažu stručnjaci.
"Policija je koristila VR tehnologiju za uvježbavanje kako se nositi s neočekivanim situacijama, korištenje obuke sile i obuku vatrenog oružja ", rekla je Elizabeth L. Jeglic, profesorica psihologije na John Jay College of Criminal Justice, u intervjuu putem e-pošte. "Iako tek treba da bude mnogo istraživanja, preliminarne indicije su da je dobro prihvaćen, da policajci doživljavaju veću prisutnost nego kada koriste metode obuke na ekranu i tastaturi, i da se performanse poboljšavaju na zadacima uz ponovljene sesije."
Empatija kroz VR
Policijska uprava Denvera rekla je da će koristiti virtuelnu stvarnost za obuku policajaca da se nose sa šizofrenijom, autizmom i samoubilačkim idejama, između ostalih stanja.
"Razlog zbog kojeg to težimo je sama empatija je nešto što bismo svi trebali tražiti", rekao je šef policije Denvera Paul Pazen za Denver Post. "Želimo da vidimo svijet kroz drugačiji skup očiju kako bismo bolje razumjeli probleme ili probleme sa kojima se ljudi suočavaju. Mislim da to mnogo znači."
Bolje je naučiti vještine priznavanja i potvrđivanja nečijeg iskustva i osjećaja.
Ljudi sa neliječenim mentalnim oboljenjima imaju 16 puta veću vjerovatnoću da će biti ubijeni tokom policijskih susreta u odnosu na druge civile kojima se policija približi ili zaustavi, prema studiji Centra za zastupanje tretmana.
I iako su ukupno manje od jedne od 50 odraslih osoba u SAD-u, osobe s neliječenom teškom mentalnom bolešću uključene su u najmanje jednu od četiri - i čak polovinu svih smrtonosnih policijskih pucnjava, izvještava studija. Zbog ove rasprostranjenosti, smanjenje susreta policije i osoba s psihijatrijskim bolestima može biti najbolja strategija za smanjenje smrtonosnih policijskih pucnjava u Sjedinjenim Državama. S., zaključuju autori.
Policije širom zemlje traže nove načine da se pozabave mentalno bolesnim osumnjičenima i prolaznicima nakon što su kritikovani zbog incidenata koji su završili pucnjavom. Jedan takav slučaj bio je policijski pucnjav W altera Wallacea Jr. u Filadelfiji nakon što je njegova porodica pozvala hitnu da zatraži pomoć tokom krize mentalnog zdravlja.
Prošlog mjeseca, gradonačelnik New Yorka Bill de Blasio najavio je novi pilot program koji će okončati rutinski policijski odgovor grada na hitne slučajeve mentalnog zdravlja. Umjesto toga, zdravstveni radnici će biti odgovorni za osobe kod kojih se sumnja na krizu mentalnog zdravlja.
"Naš sveukupni cilj je spriječiti da se ove krize dogode, ali kada se dogode, želimo pružiti bolju i suosjećajniju podršku", rekla je prva dama New Yorka Chirlane McCray. „Zato smo obučili desetine hiljada policajaca NYPD-a za krizne intervencije, pomažući im da bolje prepoznaju znakove emocionalnog stresa i kako da deeskaliraju napete situacije. Sa ovim timovima za mentalno zdravlje, mi ćemo testirati model u kojem policajce oslobađamo od tih odgovornosti, koje u mnogim slučajevima nikada nije trebalo tražiti od njih."
Peddling Tasers, sada trening empatije
Axon Enterprises, koja također proizvodi kamere za tijelo i tasere, isporučuje softver policiji Denvera. Prema web stranici kompanije, njene obuke "obuhvataju niz scenarija, osnažujući službenike da s većim povjerenjem odgovore na pojedince koji su možda u krizi."
Ali može li se empatija naučiti putem elektronike? Jedan od Axonovih konkurenata kaže da je taj scenario nategnut.
"Empatija je apstraktan koncept i u stvarnosti konstrukt jer postoje stvari koje drugi nikada neće moći da shvate ili povežu s kojima su neki proživjeli," Lon Bartel, direktor kurikuluma u VirTra, koji pruža VR simulacionu obuku policijskim upravama, rekao je u intervjuu putem e-pošte."Bolje je naučiti vještine priznavanja i potvrđivanja nečijeg iskustva i osjećaja."
Što više obuke, u smislu učestalosti, dužine i sadržaja, to će oficir biti bolje pripremljen.
Nekoliko studija je ispitalo može li virtuelna stvarnost naučiti empatiji, prvenstveno među zdravstvenim radnicima, rekao je Jeglić. "Iako postoji neka obećanja, ograničeno istraživanje do sada je imalo različite rezultate", dodala je. "Studije su otkrile da obuka virtuelne stvarnosti može povećati perspektivu i angažman sa klijentima/pojedinci."
A neki policajci koji su hodali pločnikom sumnjaju da VR može zamijeniti iskustvo iz stvarnog života.
"Čini mi se da je empatija najbolje iskusna od osobe do osobe", rekao je Richard M. Morris, penzionisani policijski narednik obučen za krizne intervencije, rekao je u intervjuu putem e-pošte. „S obzirom da se svi Zoom sastanci održavaju zbog pandemije, ljudi su senzibiliziraniji za video, ali to nije isto."
Suočavanje s dvosmislenošću
Obuka za virtuelnu stvarnost je idealna za podučavanje policije kako da se nosi sa nejasnim situacijama, kažu neki insajderi iz industrije. Razvojna VR agencija Friends With Holograms, na primjer, napravila je softver kako bi naučila radnike socijalne skrbi kako da procijene porodičnu situaciju "kada ništa nije isečeno i suvo", rekao je osnivač kompanije, Cortney Harding, u intervjuu putem e-pošte.
Harding je objasnio da je softver radio tako dobro da ga je država Indiana počela koristiti za obuku prošle godine. U prvih šest mjeseci, država je zabilježila pad od 31% u fluktuaciji radnika.
Policija decenijama koristi simulatore bez virtuelne stvarnosti, poznate kao simulatori za obuku vatrenog oružja. Koriste softver i virtuelne mete projektovane na ekranima i uče policajce kada treba da koriste smrtonosnu silu. Ali takvi simulatori, poput novih treninga virtualne stvarnosti, imaju svoja ograničenja, kažu stručnjaci.
"U policijskoj literaturi zapravo postoji koncept koji nazivamo "sve se može dogoditi na ulici", rekla je u e-poruci Maria Haberfeld, direktorica Programa policijskih studija NYPD-a na John Jay College of Criminal Justice "Tako, prema zadanim postavkama, bilo koja vrsta treninga, uključujući VR trening, može vas pripremiti samo za toliko, postotak scenarija koji se stvarno dešavaju tamo. Što više obuke, u smislu učestalosti, dužine i sadržaja, to će oficir biti bolje pripremljen."
U ovoj zemlji je u toku novo ispitivanje policije. Svaki trening koji može spriječiti tragediju poput one koja se dogodila W alteru Wallaceu Jr. u Filadelfiji može biti samo dobra stvar.
