Prazan, plavi ekran na računaru nikada nije dobrodošao prizor. To znači da je nešto tako jako srušilo računar da se moraju odmah preduzeti koraci za oporavak sistema.
Šta je plavi ekran smrti? Šta to uzrokuje?
Plavi ekran smrti (BSOD), poznat i kao STOP greška, pojavljuje se kada je problem toliko ozbiljan da Windows mora prestati da se učitava. Obično je vezano za hardver ili drajver; većina će pokazati STOP kod koji će vam pomoći da otkrijete osnovni uzrok.
Ako plavi ekran treperi i računar se automatski ponovo pokrene, moraćete da onemogućite postavku 'automatsko ponovno pokretanje u slučaju kvara sistema'. Ispod su opći koraci za rješavanje problema Plavog ekrana smrti.
Molimo pogledajte našu listu kodova grešaka plavog ekrana za pojedinačne korake rješavanja problema sa STOP kodom. Vratite se ovdje ako nemamo vodič za rješavanje problema za vaš specifični STOP kod ili ako nemate pojma koji je vaš STOP kod.
Ovaj vodič za rješavanje problema odnosi se na bilo koju verziju Windowsa, uključujući Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista i Windows XP.
Kako popraviti plavi ekran smrti
-
Najvažniji korak za rješavanje problema Plavog ekrana smrti koji možete poduzeti je da se zapitate šta ste uradili neposredno prije nego što je uređaj prestao raditi.
Da li ste upravo instalirali novi program ili deo hardvera, ažurirali drajver, instalirali ažuriranje za Windows itd.? Ako je tako, postoji velika šansa da je promjena koju ste napravili izazvala BSOD.
Poništite promenu koju ste napravili i ponovo testirajte na STOP grešku. Ovisno o tome šta se promijenilo, neka rješenja mogu uključivati:
- Pokretanje korištenjem posljednje poznate dobre konfiguracije za poništavanje nedavnih promjena registra i upravljačkog programa.
- Korišćenje Windows System Restore za poništavanje nedavnih promjena sistema.
- Vraćanje upravljačkog programa uređaja na verziju prije ažuriranja vašeg drajvera.
Neki od ovih koraka mogu zahtijevati da pokrenete Windows u sigurnom načinu rada. Ako to nije moguće, preskočite ove korake.
-
Provjerite da li ima dovoljno slobodnog prostora na tvrdom disku na kojem se instalira Windows. Plavi ekrani smrti i drugi ozbiljni problemi, poput oštećenja podataka, mogu se pojaviti ako nema dovoljno slobodnog prostora na vašoj primarnoj particiji.
Image Microsoft preporučuje da održavate najmanje 100 MB slobodnog prostora, ali ćete redovno viđati probleme sa tako malo slobodnog prostora. Obično se savjetuje da korisnici Windowsa zadrže najmanje 10% kapaciteta diska slobodnim u svakom trenutku.
-
Skenirajte vaš računar na malver i viruse. Neki virusi mogu uzrokovati Plavi ekran smrti, posebno oni koji inficiraju glavni zapis za pokretanje (MBR) ili sektor za pokretanje.
Uvjerite se da je vaš softver za skeniranje virusa potpuno ažuriran i da je konfiguriran da skenira MBR i boot sektor.
Ako ne možete da stignete dovoljno daleko da pokrenete skeniranje virusa iz Windowsa, postoje neke odlične besplatne antivirusne alatke za pokretanje.
-
Provjerite i instalirajte sve dostupne Windows servisne pakete i ažuriranja. Microsoft redovno objavljuje zakrpe i servisne pakete za svoje operativne sisteme koji mogu sadržavati popravke za uzrok vašeg BSOD-a.
-
Ažurirajte hardverske drajvere u Windows-u. Većina Blue Screens of Death vezana je za hardver ili upravljačke programe, tako da ažurirani drajveri mogu popraviti uzrok STOP greške.
Image -
Provjerite evidenciju sistema i aplikacija u Event Vieweru za greške ili upozorenja koja bi mogla dati više naznaka o uzroku BSOD-a.
Preglednik događaja se može otvoriti putem administrativnih alata.
-
Vratite hardverske postavke na zadane u Device Manageru.
Osim ako nemate poseban razlog za to, sistemski resursi za koje je pojedini komad hardvera konfigurisan da koristi u Device Manager-u treba da budu postavljeni na podrazumevane. Poznato je da hardverske postavke koje nisu zadane uzrokuju plavi ekran smrti.
-
Vrati BIOS postavke na njihove zadane nivoe. Overclockan ili pogrešno konfigurisan BIOS može uzrokovati sve vrste nasumičnih problema, uključujući BSOD-ove.
Ako ste napravili nekoliko prilagodbi postavki BIOS-a i ne želite učitati zadane, onda barem pokušajte vratiti brzinu takta, postavke napona i BIOS memorijske opcije na njihove zadane postavke i provjerite da li je to ispravlja STOP grešku.
-
Uverite se da su svi unutrašnji kablovi, kartice i druge komponente pravilno instalirani i postavljeni. Hardver koji nije čvrsto postavljen može uzrokovati Plavi ekran smrti, pa pokušajte ponovo postaviti sljedeće, a zatim ponovo testirajte STOP poruku:
- Ponovo postavite sve interne kablove za podatke i napajanje
- Ponovo postavite memorijske module
- Ponovo postavite sve kartice za proširenje
-
Izvršite dijagnostičke testove na svom hardveru koji možete testirati-postoje besplatni programi za testiranje memorije i besplatni alati za testiranje tvrdog diska.
Veoma je vjerovatno da je osnovni uzrok bilo kojeg Plavog ekrana smrti neispravan komad hardvera. Ako test ne uspije, zamijenite RAM u svom računaru ili zamijenite tvrdi disk što je prije moguće.
- Ažurirajte svoj BIOS. U nekim situacijama, zastarjeli BIOS može uzrokovati plavi ekran smrti zbog određenih nekompatibilnosti.
-
Pokrenite računar samo sa osnovnim hardverom.
Korisni korak za rešavanje problema u mnogim situacijama, uključujući probleme sa BSOD-om, je pokretanje računara sa minimalnim hardverom neophodnim za pokretanje operativnog sistema. Ako se vaš računar uspješno pokrene, to dokazuje da je jedan od uklonjenih hardverskih uređaja bio uzrok STOP poruke.
Uobičajeno, jedini hardver potreban za pokretanje vašeg računara do operativnog sistema uključuje matičnu ploču, CPU, RAM, primarni čvrsti disk, tastaturu, video karticu i monitor.
- Ako još niste ispravili uzrok BSOD-a, nastavite ispod sa softverskim ili hardverskim koracima, u zavisnosti od smjera u kojem je vaše rješavanje problema išlo iznad.
Softver je vjerovatno uzrok BSOD-a
Ako vas je vaše rješavanje problema navelo da vjerujete da određeni softverski program vjerovatno uzrokuje BSOD, prođite kroz ovo rješavanje problema da biste ga riješili:
-
Provjerite i instalirajte sva dostupna ažuriranja programa. Većina softverskih programa omogućava vam da provjerite ima li ažuriranja putem neke opcije menija, pa kopajte dok je ne pronađete.
Ako ne možete, ili mislite da ne radi, umjesto toga možete isprobati jedan od ovih besplatnih programa za ažuriranje softvera.
- Ponovo instalirajte softver. Ako ažuriranje ne radi ili nije opcija, jednostavno deinstalirajte program i zatim ponovo instalirajte čistu verziju.
- Provjerite informacije o podršci kod programera. Moguće je da je ovaj konkretni BSOD problem koji je proizvođač softvera već vidio i za koji je već dokumentirao specifično rješenje.
- Probajte konkurentski program. Ako jednostavno ne postoji način da ovaj program radi (a deinstaliranje je pokazalo da je ovaj program uzrok BSOD-a) onda bi korištenje drugačijeg, ali sličnog programa moglo biti vaš jedini pravac akcije.
Hardver je vjerovatno uzrok BSOD-a
Ako u ovom trenutku vjerujete da komad hardvera uzrokuje plavi ekran smrti, evo vaših opcija:
-
Provjerite je li hardver na Windows listi kompatibilnosti hardvera.
Iako je to vjerovatno malo vjerovatno, moguće je da hardver jednostavno nije kompatibilan s vašom verzijom Windowsa.
-
Ažurirajte firmver hardvera.
Baš kao što biste mogli ažurirati softver da biste riješili problem koji ima sa Windowsom, ažuriranje hardverskog softvera, koji se zove firmver, ako postoji, pametna je ideja.
- Provjerite kod proizvođača informacije o podršci. Njihova baza znanja mogla bi imati informacije o ovom pitanju koje bi mogle biti od pomoći.
- Zamijenite hardver. U ovom trenutku prilično je vjerovatno da sam hardver jednostavno više ne radi kako treba i da ga treba zamijeniti. Pod pretpostavkom da je ovaj komad hardvera zaista bio jedini razlog za BSOD, trebao bi nestati nakon što ovo uradite.
FAQ
Kako da popravim plavi ekran smrti na Nintendo Switchu?
Najbrži način za rješavanje BSOD-a na Nintendo Switch-u je da držite pritisnuto tipku Power 12 sekundi da ga isključite, a zatim ponovo pokrenete. U suprotnom, prebacite se na način oporavka i odaberite Factory Setting Without Deleting Save Data.
Kako da popravim plavi ekran smrti prilikom štampanja u Windows 10?
Da prvo obrišete grešku, moraćete ponovo pokrenuti računar. Srećom, Microsoft je objavio ažuriranje KB5001567 kako bi popravio ovaj problem koji se javlja kod Kyocera, Ricoh i Zebra štampača, između ostalih.
