Ako smatrate da ste prilično aktivni na društvenim mrežama ili drugim vrstama online zajednica, možda ste iskusili ono što mnogi pametni korisnici interneta zovu "internet trolovi" ili "trolovani". Trolovanje, ili čin trolovanja, je nešto s čime se svi moramo suočiti sve više kako internet postaje društveniji.
Šta je internet trolling?
Jednostavno rečeno, trolovanje je kada neko komentariše ili odgovori na nešto što objavite, obično na konfrontirajući način koji je dizajniran da izazove snažnu, emocionalnu reakciju. Iako mnogi ljudi koriste ovaj izraz u kontekstima u kojima se cijeni smisao za humor, istina je da internetsko trolovanje može biti prilično gadno i nije uvijek smiješno.
Urbani rečnik ima gomilu definicija pod pojmom "trolling", ali prva koja se pojavi izgleda da to definiše što je jednostavnije moguće. Dakle, prema najbolje ocijenjenoj definiciji „trolovanja“Urban Dictionary-a, može se definirati kao:
"namjerni čin, (od strane Trola - imenica ili pridjeva), davanja nasumičnih neželjenih i/ili kontroverznih komentara na raznim internet forumima s namjerom da izazovu emocionalnu reakciju koljena od nesuđenih čitatelja da se uključe u svađa ili svađa."
Wikipedia to definira kao:
osoba koja započne svađe ili uznemirava ljude na Internetu kako bi odvratila i posijala razdor objavljivanjem zapaljivih i digresivnih, stranih poruka ili poruka koje nisu povezane sa temom u online zajednici (kao što je diskusiona grupa, forum, soba za ćaskanje, ili blog) s namjerom da isprovocira čitaoce da pokažu emocionalne odgovore i normaliziraju tangencijalnu diskusiju, bilo za trolovu zabavu ili određenu korist.”
Oni koji nisu baš toliko upoznati s internet slengovskom definicijom "trola" ili "trolanja" mogli bi automatski pomisliti na mitsko stvorenje iz skandinavskog folklora. Poznato je da je mitološki trol ružno, prljavo, ljuto stvorenje koje živi na mračnim mjestima, poput pećina ili ispod mostova, čekajući da ugrabi sve što je prošlo za brzi obrok.
Internet trol je moderna verzija mitološke verzije. Kriju se iza ekrana svojih kompjutera i aktivno se trude da izazovu probleme na internetu. Poput mitološkog trola, internet trol je ljut i ometajući na svaki mogući način - često bez ikakvog pravog razloga.
Gdje se dešava najgore trolovanje na mreži
Možete pronaći trolove koji vrebaju iz gotovo svakog ugla društvene mreže. Evo nekih specifičnih mjesta za koja je poznato da privlače trolove.
- YouTube video komentari: YouTube je poznat po tome što ima neke od najgorih komentara svih vremena. Idite i pogledajte komentare bilo kojeg popularnog videa i sigurno ćete pronaći neke od najgorih komentara ikada. Što više pregleda i komentara video ima, to će vjerovatno imati i više troll komentara.
- Komentari na blogu: Na nekim popularnim blogovima i sajtovima sa vestima koji imaju omogućene komentare, ponekad možete pronaći trolove koji psuju, prozivaju se i prave probleme. Ovo posebno važi za blogove koji pokrivaju kontroverzne teme ili za one koji imaju tendenciju da skupe mnogo komentara od ljudi koji žele da podele svoja mišljenja sa svetom.
- Forumi: Forumi su napravljeni za diskusiju o temama sa istomišljenicima, ali s vremena na vrijeme, trol će ući i početi da izbacuje negativne riječi posvuda. Ako ih moderatori foruma ne zabrane, drugi članovi će često odgovarati i prije nego što to shvatite, tema biva potpuno odbačena s teme i postaje samo jedan veliki besmisleni argument.
- Email: Postoji mnogo trolova koji aktivno odvajaju vrijeme i energiju da napišu užasne e-poruke kao odgovor na ljude s kojima se ne slažu, uvrijedili su ih ili ih samo dobili izbačaj iz rastavljanja bez ikakvog značajnog razloga.
- Facebook, Twitter, Reddit, Instagram, Tumblr ili praktično bilo koja društvena mreža: Sada kada skoro svako može komentirati ažuriranje statusa, odgovoriti na tweet, razgovarati u niti pošaljite anonimno pitanje, trolovanje je apsolutno svuda gdje ljudi mogu komunicirati. Instagram je posebno loš jer je to vrlo javna platforma koju ljudi koriste za objavljivanje svojih fotografija - pozivajući svakoga i svakoga da ocijeni njihovo pojavljivanje u odjeljku za komentare.
- Anonimne društvene mreže: Anonimne društvene mreže u osnovi služe kao pozivnica da budu gadni, jer korisnici ne moraju da brinu da će njihov identitet biti vezan za njihovo loše ponašanje. Oni mogu ukloniti svoj bijes ili mržnju, a da ne trpe posljedice jer se mogu sakriti iza bezličnog, bezimenog korisničkog naloga.
Veliki brendovi na Facebooku, poznate ličnosti na Twitteru i Tumblr tinejdžeri sa mnogo pratilaca suočavaju se sa trolanjem svaki dan. Nažalost, kako web postaje društveniji i ljudi mogu pristupiti društvenim stranicama gdje god da se nalaze sa svojih pametnih telefona, trolovanje (pa čak i cyber m altretiranje) će i dalje biti problem.
Zašto ljudi troluju na internetu?
Svaki internet trol ima drugačiju pozadinu, a samim tim i različite razloge zbog kojih osjećate potrebu za trolovanjem zajednice ili pojedinca na internetu. Mogu se osjećati depresivno, gladni pažnje, ljuti, tužni, ljubomorni, narcisoidni ili neke druge emocije kojih možda nisu sasvim svjesni da utiču na njihovo ponašanje na mreži.
Ono što trolovanje čini tako lakim je to što svako to može učiniti, a to se može učiniti sa sigurnog, izolovanog mjesta za razliku od osobne interakcije s drugima. Trolovi se mogu sakriti iza svojih blistavih kompjutera, ekranskih imena i avatara kada krenu u lov na nevolje, a nakon što sve završe, mogu nastaviti sa svojim stvarnim životom bez ikakvih stvarnih posljedica. Trolling čini da se mnogi kukavički ljudi osjećaju jačim.
Suočavanje s trolovima
Ako vas trol pokuša isprovocirati, samo ga ignorirajte. Nisu vrijedni vašeg vremena ili emocionalnog stresa. Pokušajte ništa ne uzimati lično i podsjetite se da njihovo loše ponašanje ne mijenja ko ste.
Zapamtite da je osoba koja izgleda kao trol zapravo ta koja na neki način pati i pokušava sebi da odvrati pažnju i učini da se osjeća bolje tako što će to iznijeti na vas. Ako možete, pokušajte se dobro nasmijati i razmisliti o tome koliko je tužno što ljudi zapravo osjećaju potrebu da vrijeđaju potpune strance na internetu.
Ako se osjećate dovoljno snažno, možda biste čak razmislili o tome da im odgovorite ljubazno tako što ćete pohvaliti nešto o njima (kao što je njihova profilna slika, korisničko ime, itd.). Ovo je posljednja stvar koju će očekivati od vas, i iako ćete morati riskirati da vas ponovo troluju, uvijek postoji šansa da ih vaša neočekivana ljubaznost pokrene na način koji će promijeniti njihovo ponašanje na bolje.
FAQ
Koliko je internetsko trolovanje rasprostranjeno?
Veoma je uobičajeno. Jedno istraživanje pokazuje da je 41 posto odraslih Amerikanaca doživjelo uznemiravanje na internetu. Istraživanje također navodi da je 66 posto ispitanih primijetilo trolovanje prema drugima.
Kako mogu filtrirati i spriječiti trolling na Twitteru?
Možete prestati pratiti ili isključiti korisnike ili potpuno blokirati Twitter korisnike. Funkcija Twitter Safety Mode je još jedan alat koji biste mogli koristiti. Ako vam je ovaj alat dostupan u postavkama Privatnost i sigurnost, možete privremeno automatski blokirati korisnika za objavljivanje uznemiravajućih tweetova.
