Virtuelna privatna mreža (VPN) pravi zaštićene veze koje se nazivaju VPN tuneli između lokalnog klijenta i udaljenog servera, obično preko interneta. VPN-ove može biti teško postaviti i nastaviti s radom zbog uključene specijalizovane tehnologije.
Kada VPN veza ne uspije, klijentski program prijavljuje poruku o grešci koja obično uključuje broj koda. Postoje stotine različitih VPN kodova grešaka, ali se samo određeni pojavljuju u većini slučajeva.
Mnoge greške u VPN-u zahtijevaju standardne procedure za rješavanje problema na mreži za rješavanje:
- Provjerite da je računar na kojem se pokreće VPN klijent povezan na internet (ili drugu mrežu širokog područja) i da pristup vanjskoj mreži radi
- Provjerite da VPN klijent ima ispravne mrežne postavke potrebne za rad sa ciljnim VPN serverom
- Privremeno isključite vatrozid lokalne mreže da utvrdite da li ometa VPN komunikaciju (neke vrste VPN-ova zahtijevaju da određeni mrežni portovi budu otvoreni)
U nastavku ćete pronaći neke konkretnije načine rješavanja problema:
VPN Greška 800
Nije moguće uspostaviti vezu: VPN klijent ne može doći do servera. Ovo se može dogoditi ako VPN server nije pravilno povezan s mrežom, mreža je privremeno isključena ili ako su server ili mreža preopterećeni prometom. Greška se također javlja ako VPN klijent ima pogrešne postavke konfiguracije. Konačno, lokalni ruter može biti nekompatibilan s vrstom VPN-a koji se koristi i zahtijeva ažuriranje firmvera rutera.
VPN Greška 619
A Veza sa udaljenim računarom nije mogla biti uspostavljena: Problem sa zaštitnom zidom ili konfiguracijom porta sprečava VPN klijenta da uspostavi radnu vezu iako je server dostupan.
VPN Greška 51
Nije moguće komunicirati sa VPN podsistemom: Cisco VPN klijent prijavljuje ovu grešku kada lokalna usluga nije pokrenuta ili klijent nije povezan na mrežu. Ponovno pokretanje VPN usluge i/ili rješavanje problema s vezom na lokalnoj mreži često rješava ovaj problem.
VPN Greška 412
Udaljeni peer više ne odgovara: Cisco VPN klijent prijavljuje ovu grešku kada aktivna VPN veza padne zbog kvara na mreži ili kada zaštitni zid ometa pristup potrebni portovi.
VPN Greška 721
Udaljeni računar nije odgovorio: Microsoft VPN prijavljuje ovu grešku kada ne uspije uspostaviti vezu, slično grešci 412 koju su prijavili Cisco klijenti.
VPN Greška 720
Nema konfigurisanih PPP kontrolnih protokola: Na Windows VPN-u, ova greška se javlja kada klijentu nedostaje dovoljna podrška za protokol za komunikaciju sa serverom. Ispravljanje ovog problema zahtijeva identifikaciju VPN protokola koje server može podržati i instaliranje odgovarajućeg na klijenta preko Windows Control Panela.
VPN Greška 691
Pristup odbijen jer su korisničko ime i/ili lozinka nevažeći na domeni: On je možda uneo pogrešno ime ili lozinku prilikom pokušaja autentifikacije za Windows VPN. Za računare koji su dio Windows domene, domena za prijavu također mora biti ispravno navedena.
VPN greške 812, 732 i 734
Veza je sprečena zbog politike konfigurisane na vašem RAS/VPN serveru: Na Windows VPN-ovima, korisnik koji pokušava da autentifikuje vezu možda ima nedovoljna prava pristupa. Mrežni administrator mora riješiti ovaj problem ažuriranjem korisničkih dozvola.
U nekim slučajevima, administrator će možda morati da ažurira podršku za MS-CHAP (protokol autentikacije) na VPN serveru. Bilo koji od ova tri koda greške može se primijeniti ovisno o uključenoj mrežnoj infrastrukturi.
VPN Greška 806
Veza između vašeg računara i VPN servera je uspostavljena, ali VPN veza ne može biti dovršena: Ova greška ukazuje na to da firewall rutera sprječava neki promet VPN protokola između klijenta i server. Najčešće je u pitanju TCP port 1723 i mora ga otvoriti odgovarajući mrežni administrator.
