Key Takeaways
- Korisnici WhatsApp-a širom svijeta sada šalju više od 100 milijardi poruka dnevno.
- Uprkos popularnosti u mnogim drugim zemljama, WhatsApp još uvijek nije stekao mnogo sljedbenika u SAD-u.
- Stručnjaci misle da iPhone, planovi mobilnog telefona i šifriranje moraju imati veze s razlikama u korištenju WhatsApp-a.
Dok globalni korisnici WhatsApp-a koriste platformu za telefoniranje i slanje SMS-ova za slanje nevjerovatnog broja poruka širom svijeta, aplikacija se nikada nije pojavila u SAD-u. Stručnjaci vjeruju da je to povezano s mješavinom faktora, uključujući (nisku) cijenu slanja SMS poruka (usluga kratkih poruka), komunikacijske navike i evoluciju iPhonea i potreba za šifriranjem.
Facebook, koji je kupio WhatsApp 2014., rekao je da se aplikacija sada koristi za slanje oko 100 milijardi poruka dnevno u ažuriranju zarade za treći kvartal 29. oktobra. Ipak, dok WhatsApp sada broji 2 milijarde korisnika mjesečno, samo oko 20% odraslih Amerikanaca reklo je da koristi WhatsApp u istraživanju Pew Research Center-a iz 2019. Poređenja radi, 69% je prijavilo da koristi Facebook i 73% YouTube.
"Dakle, to je kombinacija marketinga, dizajna interfejsa i korisničkih potreba koje su se udružile kako bi ovo učinilo mnogo popularnijim širom svijeta", rekao je za Lifewire S. Shyam Sundar, profesor komunikacija na Penn State University u e-mailu.
Ekonomski faktori
Po Sundarovom mišljenju, WhatsApp "nije jasno stavio do znanja svoju jedinstvenu vrijednost" američkim korisnicima koji već koriste druge usluge razmjene poruka.
WhatsApp je sličan Facebook Messenger-u zbog svoje sposobnosti slanja tekstova, GIF-ova, glasovnih bilješki i upućivanja poziva, ali WhatsApp je vezan za vaš broj telefona umjesto e-pošte. Jedna od njegovih najvećih prednosti je ta što pruža funkcije slanja poruka i poziva mobilnog telefona preko Wi-Fi-ja, što omogućava ljudima da komuniciraju sa svojim kontaktima na pojednostavljen način čak i kada nemaju minute ili podatke mobilnog telefona. Ovo je posebno važno kada razgovarate s ljudima u različitim zemljama, jer se troškovi međunarodnih SMS poruka mogu brzo zbrojiti.
WhatsApp je postao zadana platforma za razmjenu poruka u nekoliko zemalja. U Kolumbiji, na primjer, SMS poruke su obično rezervirane za neželjenu poštu ili pristupne kodove za autentifikaciju u dva faktora - a ne poruke od bilo koga koga zapravo poznajete.
Neki aktivisti i kritičari vlade u zemljama sa manjom slobodom medija mogli bi se osjećati ugodnije razgovarajući i organizirajući se na WhatsApp-u.
SMS je rano postao popularan u SAD-u zbog popularnosti planova za neograničeno slanje poruka, rekao je za Lifewire profesor komunikacija i medija sa Univerziteta Michigan Scott Campbell u telefonskom intervjuu. U međuvremenu, oni u drugim zemljama suočili su se sa većim troškovima i pronašli alternative. Amerikanci su se navikli besplatno slati poruke koliko god su htjeli, zbog čega su ekonomske prednosti WhatsApp-a manje relevantne.
"Dobra, staromodna 2G mobilna telefonija zaista je oduševila ljude u Sjedinjenim Državama, i oni su je prihvatili - posebno mlade ljude, i nisu je odustali", rekao je Campbell.
Još jedan faktor koji je vjerovatno igrao ulogu je skupi iPhone, koji ima mnogo veći tržišni udio u SAD-u nego globalno. Kao zadana aplikacija za razmjenu poruka iPhone-a i besplatan način za slanje poruka drugim Apple korisnicima, iMessage bi dijelom mogao objasniti zašto Amerikanci nisu našli toliko potrebe da usvoje druge usluge poput WhatsApp-a.
"Po mom mišljenju, najveći razlog je taj što su iPhone i iMessage na neki način na kraju postali međuspremnik koji je spriječio veći dio kretanja koji smo vidjeli širom svijeta prema mobilnoj razmjeni poruka umjesto SMS-a ili tradicionalnog slanja poruka", Joseph Bayer, docent na Državnom univerzitetu Ohajo, rekao je za Lifewire u telefonskom intervjuu.
Komunikacijske navike
Usvajanje WhatsApp-a također može imati veze s našim komunikacijskim navikama. Jedan popularan slučaj upotrebe aplikacije je kreiranje grupa, bilo da se radi o timu saradnika, komšija ili blisko povezanih prijatelja koji šalju memove.
"WhatsApp interfejs je posebno jednostavan za formiranje i komunikaciju u malim grupama, što je u skladu sa senzibilitetom korisnika u kolektivističkim zemljama", kaže Sundar. Poređenja radi, društvene medijske platforme poput Facebooka ili Twittera fokusiraju se na emitiranje informacija mnogim tipovima ljudi, a ne na "sužavanje" na male grupe, kaže on.
Još jedan razlog za usvajanje WhatsApp-a izvan SAD-a mogao bi biti i njegova ključna karakteristika end-to-end enkripcije, koja može biti korisna na mjestima gdje slobodna komunikacija može imati teške posljedice..
"Neki aktivisti i vladini kritičari u zemljama sa manjom slobodom štampe mogli bi se osjećati ugodnije razgovarajući i organizirajući se na WhatsApp-u ako postoji cenzura i velika zabrinutost zbog nadzora vlade, jer WhatsApp pruža sigurnost privatnosti s end-to-end enkripcijom, " Ozan Kuru, docent na Nacionalnom univerzitetu u Singapuru, rekao je za Lifewire u e-mailu. Međutim, on kaže da je malo vjerovatno da će to biti glavni razlog za razlike u upotrebi između zemalja.
Dobra, staromodna 2G mobilna telefonija zaista je oduševila ljude u Sjedinjenim Državama, i oni su je prihvatili.
Iako bi WhatsApp mogao zadobiti popularnost kod američkih korisnika koji trebaju ostati u kontaktu sa prijateljima, porodicom i kolegama u inostranstvu, nema mnogo dokaza koji bi ukazivali da će uskoro postati izuzetno popularan u SAD-u. Campbell kaže da ne vidi WhatsApp kao održiviji način za Amerikance da traže privatnost u svojim komunikacijama, dijelom zato što je dio Facebooka. Međutim, mogao bi postojati određeni potencijal za rast.
"Tehnološke karakteristike WhatsApp-a nisu sasvim usklađene s psihologijom američkog korisnika," rekao je Sundar, "ali to bi se moglo promijeniti kako se aplikacija više integrira u naše pametne telefone i mijenjaju se naše norme interakcija na društvenim mrežama prema manjim, bliskim i privatnim razmjenama poruka."
Istraživači spomenuti u ovom članku dobili su sredstva za istraživanje od WhatsApp-a za proučavanje dezinformacija na platformi.
