Key Takeaways
- Zoom dodaje automatske titlove na sve besplatne račune ove godine.
- Ova funkcija će omogućiti veću pristupačnost svim korisnicima koji koriste Zoomove online sastanke.
- Stručnjaci vjeruju da je ova funkcija odličan korak za Zoom, ali bi voljeli vidjeti da kompanija dalje razvija svoje opcije pristupačnosti.
Zoom dodaje automatske titlove svim besplatnim nalozima, ali stručnjaci kažu da se tu ne bi trebalo zaustaviti.
Pristupačnost je dugo bila važna tema za diskusiju u tehnološkoj industriji, sa mnogim korisnicima koji se zalažu za bolje opcije pristupačnosti svaki dan. Sada, Zoom čini još jedan korak naprijed i ponudit će automatske zatvorene titlove svim besplatnim nalozima do kraja godine.
Stručnjaci kažu da je ovo korak u pravom smjeru, posebno s obzirom da se mnogi oslanjaju na uslugu za svoje poslove i online učenje. Ali oni bi također željeli vidjeti da Zoom ide korak dalje.
"To je početna tačka, ali još treba da se uradi", rekla je za Lifewire putem e-pošte Sheri Byrne-Haber, arhitekta pristupačnosti u VMware-u.
"Kreiranje mogućnosti dodavanja riječi u rječnik bio bi dobar sljedeći korak. U suprotnom, imena ljudi, skraćenice i termini koji nisu uobičajeni u rječnicima - poput hiper konvergentne infrastrukture - mogu biti iskasapljeni."
Preciznost je ključ
Mogućnost da se razumijemo je ključni dio komunikacije, posebno kada ste u online okruženju i rješavate probleme tehnologije kao što su kašnjenje i kvalitet videa, a da ne spominjemo više ljudi koji govore istovremeno.
To je početna tačka, ali još treba da se uradi.
Tamo gde su se ljudi sa oštećenjem sluha ranije mogli osloniti na čitanje sa usana - ili čak na američki znakovni jezik (ASL), ako su to znali - sada se moraju osloniti na sisteme za prepoznavanje govora da bi preneli važne informacije, nešto što može dovesti do dodatna zabuna zbog ograničenja postavljenih na uslugu.
"Postoje dvije stvari koje motori za prepoznavanje govora ne rade baš dobro", rekao je Byrne-Haber kasnije tokom razgovora sa Lifewireom. "Prva stvar je da je prilagođen srednjem zapadu ili kalifornijskom, ravnomjernom američkom naglasku."
Dakle, ako imate nekoga ko govori engleski kao drugi jezik ili nekoga iz oblasti kao što su Mejn ili Teksas, gde su veoma jaki akcenti, on ne prepoznaje iste reči. Akcenti su problem i tehnički termini kojih nema u rječniku predstavljaju problem.”
Sistemi za prepoznavanje glasa moraju težiti dostizanju stope tačnosti od najmanje 92% prema Byrne-Haberu. U dokumentu Rochester Institute of Technology navodi se stopa tačnosti od 90% kao donja linija.
Nažalost, ocjena ovih sistema je određena temom i osobom koja govori u to vrijeme, tako da rezultati mogu varirati.
"Vidjela sam stope tačnosti na YouTube titlovima gdje je to netko izvan Sjedinjenih Država i govore o medicinskim terminima, a vidjela sam stopu tačnosti ispod 60%", rekla nam je.
Uz tako niske stope tačnosti, ljudi koji se oslanjaju na titlove imaju mnogo teže da prate i obrađuju informacije koje im se prezentiraju. Moraju popuniti prazna mjesta za riječi koje se pogrešno pokupe.
Ovo može uzrokovati da zaostanu tokom prezentacija i čini cjelokupno iskustvo učenja mnogo težim.
Čeka se zumiranje
Dok Zoom planira objaviti automatske titlove za sve na jesen, kompanija dozvoljava korisnicima da se prijave ako im je to sada potrebno, a također ima i ručni sistem titlova koji bi mogao biti koristan.
Iako je automatsko titlovanje funkcija koja je očajnički potrebna, Byrne-Haber nam je rekla da bi radije da kompanija odvoji vrijeme i osigura da nudi stabilan i pouzdan proizvod za sve korisnike kojima je potreban, umjesto žuriti nešto što se čini napola završenim.
Umjesto toga, Byrne-Haber bi radije vidio da se Zoom fokusira na dodavanje dodatnih funkcija svom zatvorenom sistemu titlova. Davanje korisnicima mogućnosti da prilagode boju, veličinu, pa čak i tekst natpisa, uvelike bi pomoglo da stvari rade za njih.
Ovo je posebno važno za ljude kojima je možda teško vidjeti trenutnu bijelu na crnoj pozadini koju koriste mnogi sistemi titlova. Čak i tako mala karakteristika kao što je promjena veličine teksta može biti velika blagodat za mnoge.
Još jedna karakteristika liste želja je mogućnost dodavanja određenih riječi u rječnik za prepoznavanje govora. Ovo bi pomoglo korisnicima koji često koriste riječi ili fraze koje sistem obično ne razumije da bolje iskoriste titlove.
“Dragon to već radi,” rekao nam je Byrne-Haber. “Iznenađen sam što više usluga to ne nudi.”
