Dati potrošačima pravo da sami popravljaju moderne uređaje, kao što su pametni telefoni, je problem s vrućim dugmetom, ali barem jedan veliki proizvođač polaže određeno povjerenje ljudima koji kupuju njihove proizvode.
Samsung je upravo najavio da nekim vlasnicima Galaxyja daje alate i vještine za rješavanje uobičajenih problema sa pametnim telefonima i tabletima. Kompanija se udružila sa iFixit-om kako bi pokrenula program samopopravke, zajedno sa zvaničnim alatima i zamjenskim dijelovima.
Evo kako to funkcionira. Oni koji žele da sami izvrše popravke mogu da odu na Samsungovu uvodnu stranicu za samopopravke i kupe alate prilagođene potrošačima i zvanične rezervne delove. Ovi dijelovi se prodaju po cijeni, a Samsung također pruža zvanične vodiče za popravke za niz uobičajenih problema, zajedno sa vizuelnim i pisanim uputstvima korak po korak.
Sa svoje strane, iFixit otvara različite online forume za Samsung kupce, tako da ljudi mogu postavljati pitanja kako bi "bolje razumjeli specifične radnje potrebne za dovršetak samopopravke."
Samsung originalni dijelovi sada su dostupni za modele Galaxy S20, S21 i Tab S7+, uz povećanu dostupnost tokom vremena. Od sada, linija uključuje dijelove koji se odnose na ekrane, baterije, priključke za punjenje i stražnje staklene dijelove.
Ketovi za popravku također uključuju naljepnicu za besplatan povrat za slanje slomljenih dijelova nazad u Samsung na recikliranje.
"Samsung samopopravka je još jedan način da kupci produže vijek trajanja svojih uređaja prije nego što se recikliraju", rekao je Mark Williams, potpredsjednik brige o korisnicima u Samsungu.
Za sada je ova usluga dostupna samo korisnicima iz SAD-a, ali Samsung kaže da će se proširiti na više zemalja, uređaja i dijelova u narednim mjesecima.
